Toplam çözüm sayısı
..

ECA ile Viessmann Isı karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.028 (%100)
278 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 356 (%35)
49 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 16:41

ECA firmasından piyasada satılan (batarya) muslukların 10 katı kadar bir ücret ile garantili diye ürün alıyorsunuz. Fakat garanti kısmı sanırım sadece satış taktiği olarak kullanılıyor 5 yıl garanti 1...

Devamını oku
29 Temmuz 16:24

Markasına güvenip aldığım 12000 BTU 2035 Viessmann klimadan memnun değilim. Çok gürültülü çalışıyor. Ayrıca, 1 haftadır klima iç ünitesinde şıp şıp su damlama sesine benzer bir ses yapmaya başladı. Mu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

1 sene oldu işitmiyor servis geldi Yok binanın monta laması yok camlar kötü, Yok masraf yaptık monta lama yaptık bina komple camların fitillerin değiştirdim ama yine ısıtma zarif 45 de kombi hiç çalış...

Devamını oku
4 Yorum

Yeni daireme Viessmann Vitodens 50w kombi müteahhit tarafından bağlatılmış. Daha önce ECA ve Ariston Kombi kullanmıştım her ikisini de on/off değil de modülasyon yapabilen fiyatları makul oda termosta...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

2017 kasım ayında aldığım ECA proteus Plus blue kombi 2019 yılında ana kart arızası verdi ve değişimi yapıldı sonrasında garanti bitiminden 1 ay sonra 2020 aralıkta tekrar ana kart arızası verdi yine ...

Devamını oku
3 Destekçi

9 yıl önce Vitodens 100 Viessmann marka kombi cihazı aldım. Bir ay öncesine kadar bir arızası olmadı. Son bir aydır kombide basınç yüksekliği var. Servis elemanı geldiğinde conta değişti. Problemin gi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.392 Görüntülenme

ECA marka proteus Premix 28 HM dg medelli kombimizde oluşan E82 hatası ve yüksek sesle patlama sesi gelmesi üzerine servisinizi aradım. 1. Şikayet= 06-07-2020'de ilk gelen servis elemanı kombiyi kont...

Devamını oku
23.742 Görüntülenme

Hatay Antakya bayiinden ocak ayında aldığım ısı pompasının kullanım kılavuzu ve garanti belgesini istediğimde bu ürünlerde garanti belgesi ve kullanım kılavuzu olmadığını firmanın bu belgeleri gönderm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
311 (%57)
47 (%47)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
97 (%18)
7 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%4)
5 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%4)
7 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
95 (%17)
34 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%25
Personel davranışı iyiydi
%22
%23
Sorunumu çözdüler
%26
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%33
Süreç çok uzadı
%19
%13
Beklentimi karşılamadılar
%24
%21
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%9
%19
Diğer
%8
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.