Toplam çözüm sayısı
..

ECA ile İmmergas karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.107 (%100)
33 (%46)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 363 (%33)
7 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 16:06

1 yıl önce aldığım ECA (Proteus Premix 24 HM dg) markalı kombim sürekli olarak arıza vermekte. Bir yıl içinde altı yedi defa servis çağırdım. Her seferinde sorunun hallolduğu söyleniyor ancak farklı ş...

Devamını oku
25 Ekim 17:07

İmmergas 10 yıllık ekstra garanti taahhüdü fos çıktı Normal süresi (2 yıl) bitiminde ek garanti hizmetinden yararlanmak için her yıl belli bir ücret karşılığı garanti süresini uzattırdım. Ancak Bu yıl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

1 sene oldu işitmiyor servis geldi Yok binanın monta laması yok camlar kötü, Yok masraf yaptık monta lama yaptık bina komple camların fitillerin değiştirdim ama yine ısıtma zarif 45 de kombi hiç çalış...

Devamını oku
5 Yorum

Yaklaşık 2 yıl önce İmmergas kombim resetlendi ve petekler soğudu. Ekranında e43 arızası yazıyordu. Reset düğmesine bastığımda açılıyor bir zaman sonra tekrar resetleniyor. Bazen birkaç dakikada bir b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

2017 kasım ayında aldığım ECA proteus Plus blue kombi 2019 yılında ana kart arızası verdi ve değişimi yapıldı sonrasında garanti bitiminden 1 ay sonra 2020 aralıkta tekrar ana kart arızası verdi yine ...

Devamını oku
7 Destekçi

İmmergas kombim 43 ve 01 arıza göstermeye başladığında ilgili numaradan randevu alıp 16. Ocak 2021 tarihinde servisten geldiklerinde arızanın eşanjör temizliği ve elektrod dsn kaynaklı deyip 900 TL pa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.036 Görüntülenme

ECA proteus Plus kombi yıllık bakımı için yetkili servisi çağırdım gelen arkadaş kombiyi söktü bir şeyler yaptı taktı ve servis ücretini alıp gitti. Daha sonra kombi sürekli f4 ve f5 hatası vermeye ba...

Devamını oku
3.657 Görüntülenme

Yaklaşık 2 yıl önce İmmergas kombim resetlendi ve petekler soğudu. Ekranında e43 arızası yazıyordu. Reset düğmesine bastığımda açılıyor bir zaman sonra tekrar resetleniyor. Bazen birkaç dakikada bir b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
324 (%56)
9 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
91 (%16)
3 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%4)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%4)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
119 (%20)
17 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%50
Personel davranışı iyiydi
%21
%17
Sorunumu çözdüler
%26
%17
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%17
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%20
%23
Beklentimi karşılamadılar
%22
%21
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%10
%18
Diğer
%9
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.