Toplam çözüm sayısı
..

ECA ile Buderus karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.022 (%100)
383 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 349 (%34)
54 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:55

27 Temmuz salı günü takılan kombimin tüm işlemleri tamam gelip fişini takacan lakin zaman aralığı yokken kısa zamanda yaz ayı insanların her gün duş alması gereken bir ay bayrama da denk geldi arızamı...

Devamını oku
19 Temmuz 04:00

Yeni evime taşınırken evimin kombi tesisatıyla beraber Buderus Logamax U072 kombi aldım. Kombinin garantisi dolana kadar herhangi bir sorun ile karşılaşmadım. Son günlerde kombi 3c arızası uyarısı ver...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

1 sene oldu işitmiyor servis geldi Yok binanın monta laması yok camlar kötü, Yok masraf yaptık monta lama yaptık bina komple camların fitillerin değiştirdim ama yine ısıtma zarif 45 de kombi hiç çalış...

Devamını oku
6 Yorum

25.06.2018 tarihinde taktırmış olduğumuz Bosch Buderus marka doğalgaz kombisi, 3 yıl garanti süresi içerisinde basınç artışı arızası verdi, akabinde kombi çalışmadı veya ısıtmama sorunu yaptı. Bu soru...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

2017 kasım ayında aldığım ECA proteus Plus blue kombi 2019 yılında ana kart arızası verdi ve değişimi yapıldı sonrasında garanti bitiminden 1 ay sonra 2020 aralıkta tekrar ana kart arızası verdi yine ...

Devamını oku
5 Destekçi

1 yıl olmadan almış olduğumuz Buderus kombi arıza yaptı servisi aradık. 1 hafta sonra geldiler, fakat garantisi devam eden cihazımızın 400 lira borcunuz var, garanti kapsamı dışında olduğunu söyledile...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.392 Görüntülenme

ECA marka proteus Premix 28 HM dg medelli kombimizde oluşan E82 hatası ve yüksek sesle patlama sesi gelmesi üzerine servisinizi aradım. 1. Şikayet= 06-07-2020'de ilk gelen servis elemanı kombiyi kont...

Devamını oku
15.978 Görüntülenme

Logomax Plus GB022 Yoğuşmalı kombim arızalandı, tamir masraflarının yüksek olması nedeni ile, eski kombimden memnun olmam nedeni ile yine Buderus yoğuşmalı kombi tercih ettim. Logomax Plus GB122 i kom...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
305 (%57)
44 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
97 (%18)
23 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
11 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%4)
4 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
94 (%18)
94 (%53)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%29
Personel davranışı iyiydi
%22
%27
Sorunumu çözdüler
%25
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%16
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%38
Süreç çok uzadı
%19
%13
Beklentimi karşılamadılar
%24
%18
Personel davranışı
%7
%9
İletişime geçmediler
%10
%13
Diğer
%8
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.