Toplam çözüm sayısı
..

ebebek ile Prima karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.483 (%100)
1.655 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.529 (%34)
255 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Temmuz 17:23

Ebebek online satışta üzmeye devam ediyor. 16.07'de yine zorlukla alışveriş yaptım. Ancak firmanın desteği ile şimdi de teslimde sorun var zaten UPS'e verdik mesajı gelince eyvah demiştim çünkü ulusla...

Devamını oku
17 Temmuz 07:16

Oğlum 10 aylık ve Prima bebek bezi kullanıyoruz daha önce Prima aktif bebek alıyordum ve sızdırma şikayetinden sonra Premium care almaya başladım. Ne yazık ki eski Prima kalitesi hiçbirinde yok. Her g...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

İndirimden aldığım ürünlerim bugün elime ulaştı. Maalesef 11 parça üründen ikisi eksik geldi. Mağazayı arıyorum müdürlüğe yönlendirdi. Müdürlük bir şey yapamam dedi. Ebeyven sadakati arıyorum bütün te...

Devamını oku
3 Yorum

Fiş yüklemeyle ilgili sürekli hatayla karşılaşıyorum. İnternetten yaptığım alışverişin fişini yüklemek istiyorum galeriden seçip yüklemek istiyorum uyarı veriyor su şekilde: " Şu anda isteğinizi gerçe...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Siz ne kadar kötü bir site ve uygulamasınız. 10 Nisan'da 1250 TL lik yaptığım alışveriş sonucunda 250 TL hediye çek kazandım ve bugün defalarca çekimi kullanmaya çalıştım ama kullanamıyorum tarihi geç...

Devamını oku
4 Destekçi

Dün aldığım Prima bebek bezinin  fişi Prima uygulamasına yüklerken 547 kalbim vardı ve fişimin yüklenmesiyle 617 kalbim olacaktı. Ve topladığım kalplerle hangi ödülü alabilirim diye baktığımda 625 kal...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.643 Görüntülenme

Ebebek mağazasından aldığım Babyjem marka kehribar adı altında satılan kolyenin yapay olarak satılması çok yanlış. Adı üstünde ebebek yani hassas ürün satmanız gerekirken. Yapay ürün satmak insanların...

Devamını oku
5.375 Görüntülenme

Kızım hassas bir bebek cildine sahip. Bu nedenle doğumundan itibaren hep Prima Premium care kullandım. Havaların ısınmasıyla Premium care 6 külot bez ( her yerde bulamıyorsunuz) kullanırken bebeğimin ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.437 (%56)
262 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.015 (%23)
100 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
232 (%5)
37 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
82 (%2)
35 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
606 (%14)
340 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%33
Personel davranışı iyiydi
%25
%21
Sorunumu çözdüler
%29
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%19
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%32
Süreç çok uzadı
%24
%21
Beklentimi karşılamadılar
%18
%18
Personel davranışı
%7
%3
İletişime geçmediler
%20
%21
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.