Toplam çözüm sayısı
..

ebebek vs Joker Mağazası 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.785 (%99)
354 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.742 (%40)
118 (%33)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ocak 15:44

Ebebek'in iş bilmeyen çalışanları 25 Ocak günü Gaziemir ebebek şubesinden alışveriş yaptım kasaya geldiğimde ücretin kartımdaki bonuslardan ödenmesini rica ettim kasadaki görevli bilmediği için başka ...

Devamını oku
26 Ocak 11:40

Joker firmasından ürün değişim süresi 30 gün denilerek değişim yapılmadı. Bu pandemi döneminde insanlar sokağa çıkmaya korkarken buy kadar süre tutulması doğru değil. Kaldı küçük bebeği olan bizler iç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

18/12/2021 tarihinde ebebek uygulaması üzerinden 5760****25 sipariş no ile joie bold marka oto koltuk sipariş verdik kampanya donemi ve hafta sonuna geldiğinden kargo ya verilmediğini düşünerek bekled...

Devamını oku
2 Yorum

Aptamil 4 2*1200 gr mama sipariş etmek istedim. Ama yanlışlıkla Aptamil 1 2*1200 gr sipariş etmişim. Hatamı kargoyu teslim aldıktan sonra fark ettim. Kesinlikle paketi açıp ta toz mamayı kullanmak vey...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Siz ne kadar kötü bir site ve uygulamasınız. 10 Nisan'da 1250 TL lik yaptığım alışveriş sonucunda 250 TL hediye çek kazandım ve bugün defalarca çekimi kullanmaya çalıştım ama kullanamıyorum tarihi geç...

Devamını oku
3 Destekçi

28.01.2021 tarihinde vermiş olduğum 2101V5E7K numaralı siparişimin ücreti hesabımdan çekilmiştir ve kargonuz hazırlanıyor bilgisi cep telefonuma iletilmiştir. Bunun üzerine 2 arkadaşım daha ürünü sipa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.891 Görüntülenme

Sayın yetkili, 5 hafta önce Cevahir şubesinden lucca bebek odası takımını satın aldığımda doğuma çok az kaldığını belirttim. Buna istinaden teslimatın en fazla 3 hafta içinde olacağı söylendi. Elbet...

Devamını oku
2.382 Görüntülenme

Merhaba. Jokerden tripper Marka Park yatak aldık. Birkaç ay içerisinde sallanırken gıcırdamaya başladı. Sallama aparatlarını açtığımızda gıcır gıcır ses çıkartıyor ve Çocuğu uyutmak yerine aksine uyk...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.871 (%69)
122 (%51)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
636 (%15)
21 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
183 (%4)
8 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
46 (%1)
4 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
409 (%10)
82 (%35)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%26
Personel davranışı iyiydi
%25
%21
Sorunumu çözdüler
%28
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%22
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%34
Süreç çok uzadı
%25
%15
Beklentimi karşılamadılar
%19
%23
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%22
%17
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.