Toplam çözüm sayısı
..

EasyCep ile Telefon Parçası (telefonparcasi.com) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
481 (%97)
13 (%48)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 167 (%34)
5 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 00:30

Merhaba Trendyol üzerinden EasyCep satıcısından cep telefonu siparişi verdim. İki gün içinde kargo ibaresi yer almakla beraber 5 gün geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. EasyCep stokta olmayan ür...

Devamını oku
29 Eylül 16:24

telefonparcasi.com dan almış olduğumuz ekran montaj sonrası çalışmamaya başlıyor üstüne üstlük suç bizimmiş gibi söyleyip jelatini sökmüşsünüz biz bu ekranı geri alamayız diyorlar 350 400 lira para ve...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

EasyCep'ten aldığım ürünün iadesi yapılmadı henüz iPhone 7 128gb mükemmel seviyede olan telefon iadesi yapılmadı sipariş no 44048 yetkililer paramı hızlı şekilde aktarmanızı rica ediyorum yoksa kaldır...

Devamını oku
1 Yorum

2 dir ekran söylüyorum buradan fakat iki ekranda. Bozuk geldi. Birisinin yarısı çalışıyor yarışı çalışmıyordu diğeri hiç. Çalışmıyor Artık kimseye güvenmez olduk sorunun çözülmesini istiyorum uygun fi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Hepsiburada üzerinden kampanya formu doldurup firmaya telefonumu yolladım 5 iş günü içinde incelenecek dendi tam 5 çi iş günü dönüş yapıldı. 8250 fiyat verilen cihaza 1250 TL fiyat verildi. Bu sorun d...

Devamını oku
3 Destekçi

Lenovo telefon ekranı aldım taktım kırık çıktı hadi benden kaynaklı olabilir diye düşündüm. 2. Ekranı sipariş verdim oda kırık çıktı. Yetkili kişiyi aradım çözüm istedim çünkü böyle bir şey olması imk...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.015 Görüntülenme

Merhabalar, 24.01.2021 tarihinde, Hepsiburada'nın "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası aracılığıyla "Huawei Y6 20***32GB" model telefonumu yenileme başvurusunda bulundum. 25.01.2021 tarihinde kargoy...

Devamını oku
4.262 Görüntülenme

A0516099f1160 numaralı kargo kırık geldi acelem olduğu için kırığı önemsemedim fakat soketi taktığımda ekrana görüntü gelmiyordu. Bende ürünün kutusuyla beraber Aras Kargo'yla 06.10.2020 tarihinde 474...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
148 (%47)
5 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
56 (%18)
2 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%4)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
1 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%28)
3 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%31
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%28
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%17
Süreç çok uzadı
%27
%33
Beklentimi karşılamadılar
%19
%17
Personel davranışı
%10
%8
İletişime geçmediler
%14
%25
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.