Toplam çözüm sayısı
..

EasyCep ile Sahibinden karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
433 (%89)
4.706 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 149 (%31)
567 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 16:03

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyasından faydalanıp iPhone 8Plus Cep telefonumu EasyCep isimli firmaya yönlendirdim. Küçük bir anketle 4675 Tl fiyat teklifinde bulunduktan sonra ankette hiç bulunmayan...

Devamını oku
17 Eylül 23:33

Sahibinden.com 0532***3540 numaralı numaraya co yazıp mesaj attığımda mesajın gönderilemediği ikazıyla karşılaşıyorum. Hem sahibinden.com müşteri hizmetleri hem Turkcell ile görüşme sağladım SMS servi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Aldığım telefonun 3. Ayda kamerası bozuldu. Garantiden gönderdim. 21 gün sonra telefonum geldi. Telefonu açtım. Açar açmaz ekran dans etmeye başladı. Kapatıp açtım yine aynı. İnsan hiç mi kontrol etme...

Devamını oku
10 Yorum

Merhaba Sahibinden.com iş ilanları hakkında bir sürü şikayet varmış keşke baksaydım. Aynı şekilde bende paketleme işi için başvurdum kimlik ön yüzü fotoğrafını ve 2 TL EFT ücretini gönderdim. Açıklama...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Telefonumu 10 gün önce gönderdim asla kimse bana geri dönüş yapmadı neden kimse yazmıyor neden kimse yardım etmiyor. Acaba ne zaman geri dönüş yapacaklar bilmiyorum insanlar saatlerce telefonda bekliy...

Devamını oku
13 Destekçi

Beylikdüzü, Esenyurt. Avcılar bölgesinde 1 tane doğru emlak ilanı yok. Hepsi sahte. Sahibinden.com'un hiç mi yaptırımı denetimi yok. Sadece tek amaç üyelik ücreti mi? Fotoğraflar oynanmış. İlanların a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.757 Görüntülenme

Merhabalar, 24.01.2021 tarihinde, Hepsiburada'nın "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası aracılığıyla "Huawei Y6 20***32GB" model telefonumu yenileme başvurusunda bulundum. 25.01.2021 tarihinde kargoy...

Devamını oku
19.059 Görüntülenme

Beylikdüzü, Esenyurt. Avcılar bölgesinde 1 tane doğru emlak ilanı yok. Hepsi sahte. Sahibinden.com'un hiç mi yaptırımı denetimi yok. Sadece tek amaç üyelik ücreti mi? Fotoğraflar oynanmış. İlanların a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
135 (%46)
551 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
50 (%17)
203 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%5)
99 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
64 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
85 (%29)
935 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%23
Sorunumu çözdüler
%30
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%18
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%43
Süreç çok uzadı
%27
%15
Beklentimi karşılamadılar
%18
%21
Personel davranışı
%10
%6
İletişime geçmediler
%15
%11
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.