Toplam çözüm sayısı
..

EasyCep ile iPhone karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
357 (%84)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 117 (%28)
73 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 22:16

52244 sipariş numaralı ürün sorunlarından dolayı iade ettim, 14.07 ile onaylandı ancak para iadem halen gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisine de mail attım ancak dönüş olmadı. Verdiğimiz miktarlar çok a...

Devamını oku
23 Temmuz 11:17

Apple ürünü ile ilgili önemli bir şikayetim var. Resmen koskoca Apple, dünyanın en büyük firmalarından biri insanları göz göre göre yanıltıyor, aldatıyor. Apple Watch 5 serisi (44mm) bir saat satın al...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Hepsiburada cihaz değişim kampanyası kapsamında beni EasyCep firmasına yönlendirdiler. Telefonumu göndereli 2 hafta olmasına rağmen süreç ile ilgili bilgilendirme yapılmasını boşverin yetkili kimseye ...

Devamını oku
67 Yorum

İOS 14 güncellemesi sonrası hafif kasma ve yavaşlama oldu. Sonra oynadığım PUBG mobile oyununda mikrofonu açtığımda oyunun sesi az gelmeye başladı . Her şeyi denedim oyundan kaynaklı bir olay değildir...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Hepsiburada Firması'ndan internet üzerinden iPhone 7 Siyah 32GB aldım. Ancak telefon EasyCep firması (Hepsiburada'nın telefonu tedarik ettiği kuruluş) tarafından gönderilmişti. 02. Haziran. 2020 tarih...

Devamını oku
51 Destekçi

İOS 14 güncellemesi sonrası hafif kasma ve yavaşlama oldu. Sonra oynadığım PUBG mobile oyununda mikrofonu açtığımda oyunun sesi az gelmeye başladı . Her şeyi denedim oyundan kaynaklı bir olay değildir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.269 Görüntülenme

Hepsiburada Firması'ndan internet üzerinden iPhone 7 Siyah 32GB aldım. Ancak telefon EasyCep firması (Hepsiburada'nın telefonu tedarik ettiği kuruluş) tarafından gönderilmişti. 02. Haziran. 2020 tarih...

Devamını oku
27.876 Görüntülenme

Telefonum 1 aylıkken kamerasında siyah şeffaf leke olduğunu fark ettim ve servise gönderdim. Gönderdiğim servis yeri Gürgençler yetkili servisidir. Arkadaşlar ilgilendiğini kamerasında değişim yaptıkl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
109 (%47)
88 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%14)
30 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%4)
37 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%4)
62 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
74 (%32)
1.216 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%30
Personel davranışı iyiydi
%21
%16
Sorunumu çözdüler
%32
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%10
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%34
Süreç çok uzadı
%26
%13
Beklentimi karşılamadılar
%17
%13
Personel davranışı
%9
%4
İletişime geçmediler
%16
%35
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.