Toplam çözüm sayısı
..

E-Nabız ile MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 59 (%4)
27 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Nisan 12:39

İyi çalışmalar kamuda çalışmaktayım. Tip 2 diabet hastasıyım 31.01.2019 dan beri raporlu ilaç kullanmaktayım. Sgk Rapor Takip No: 2853***87 e nabızdan idari izin için belge çıkartamıyorum aynı tanı eş...

Devamını oku
20 Nisan 11:38

Biontech aşısı 60 yaş üstü olarak birinci doz biontech aşısını Nisanın ilk haftasında olduk. Ancak 2. Doz için MHRS ve e-nabızdan randevu alınamıyor. 182 arandığında da randevu verilemiyor. Bu durumd...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
20 Yorum

İş yerim kalp hastası olarak beni pandemi sürecinde beni 2,5 ay idari izinli saymıştı fakat 2 hafta önce izinler e nabız üzerinden raporla onaylanacak dendi. Hiper tansiyon ve kalp hastası olduğum hal...

Devamını oku
8 Yorum

08.45 te aramış olduğum 182 i randevu almak için müşteri temsilcisi f****ters tavırlı bir şekil de benimle konuşmuştur. Anlamıyor musunuz anlatabiliyorum gibi ifadeler kullanmıştır. Karşısında ki saf ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
73 Destekçi

İş yerim kalp hastası olarak beni pandemi sürecinde beni 2,5 ay idari izinli saymıştı fakat 2 hafta önce izinler e nabız üzerinden raporla onaylanacak dendi. Hiper tansiyon ve kalp hastası olduğum hal...

Devamını oku
14 Destekçi

Yaklaşık 2-3 aydır randevu almayı deniyorum. Hiçbir şekilde randevu yok. Defalarca randevularımı güncelledim ama yinede randevu bulunmuyor. Hastanelerin boş olmasına rağmen neden randevu bulunmuyor. K...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
58.162 Görüntülenme

Covid-19 test yaptırdım fakat barkod no diye bir şey istiyor sonucuma bakmak için ne olduğunu bilmiyorum. Barkod no nedir ne demek bana açıklar mısınız gerçekten psikolojik olarak kötü durumdayım. İlg...

Devamını oku
22.872 Görüntülenme

Cildimle ilgili bir problem var, fakat 2 aydır Mersin'deki hastaneler için MHRS randevu sistemini kontrol ettiğim halde bir türlü randevu alamıyorum. Aradığınız kriterlere uygun randevu tanımlı değild...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
63 (%24)
31 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%8)
17 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%9)
18 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%7)
15 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
137 (%52)
158 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%35
%18
Personel davranışı iyiydi
%8
%7
Sorunumu çözdüler
%38
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%14
Diğer
%8
%14

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%36
Süreç çok uzadı
%18
%15
Beklentimi karşılamadılar
%13
%13
Personel davranışı
%2
%4
İletişime geçmediler
%31
%32
Diğer
%1
%1
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.