Toplam çözüm sayısı
..

e-Devlet (Turkiye.gov.tr) ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
38.038 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
126 (%3)
tam yıldız 2.180 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 14:21

E-devlet üzerinden adres değişikliği yapmak istedim. Tüm bilgilerimi girip formu doldurdum fakat sistem girilen kimlik bilgileri uyuşmamaktadır diye hata vermektedir. Bu problemin çözümü konusunda yar...

Devamını oku
03 Ağustos 23:50

Ziraat banka kartımla alışveriş yapmaya çalıştığımda asla onay kodu gelmiyor telefonuma telefonumda sorun olduğunu sandım ama internete yazdığımda Şikayetvar sitesi aracılığıyla bu sorunu yaşayan başk...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
45 Yorum

Merhabalar şirketimiz zirai ilaç gübre tedariği yapan tarlalar da bahçeler de teknik hizmet veren bir ekibimiz de var ancak e başvuruya girdiğimizde çalıştığınız şirket adres bilgisine ulaşılamadı ve ...

Devamını oku
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
43 Destekçi

Merhabalar şirketimiz zirai ilaç gübre tedariği yapan tarlalar da bahçeler de teknik hizmet veren bir ekibimiz de var ancak e başvuruya girdiğimizde çalıştığınız şirket adres bilgisine ulaşılamadı ve ...

Devamını oku
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
109.341 Görüntülenme

Merhabalar şirketimiz zirai ilaç gübre tedariği yapan tarlalar da bahçeler de teknik hizmet veren bir ekibimiz de var ancak e başvuruya girdiğimizde çalıştığınız şirket adres bilgisine ulaşılamadı ve ...

Devamını oku
62.755 Görüntülenme

Tüm özel bankalar 3-4 TL gram altın makası uygularken Ziraat'in 10 TL makas uygulaması bir bankanın müşterisine yaptığı en büyük  ayıp!  parasına kârına kazancını göz dikmektir! Devlet bankası deyip g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
167 (%22)
2.477 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
46 (%6)
864 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%6)
571 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%5)
539 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
467 (%61)
7.266 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%24
Personel davranışı iyiydi
%7
%14
Sorunumu çözdüler
%39
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%17
Diğer
%11
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%33
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%1
%4
İletişime geçmediler
%29
%31
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.