Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.830 (%99)
1.069 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 319 (%17)
64 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ocak 13:44

2019'da Teknosa'dan Dyson Cinetic Big ball animal pro2 elektrikli süpürge aldım. Ancak hiç memnun kalmadım, iade almadılar servise gönderdiler. Servis de sorun yok dedi ama ilk günden beri hiç güzel ç...

Devamını oku
25 Ocak 21:28

15.11.2021 tarihinde almış olduğum Philips mg3710/15 sakal bıyık kes& düz makine kesmemeye başlayıp ve keserken çekme yapması sonucu 22.01.2022 tarihinde servise teslim edilmiştir. Servis sorunun bıça...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Dyson Türkiye ilgisizlik 2 yıl önce aldığım Dyson v6 animal şarjlı süpürgemin garantisi dolduktan 3 ay sonra bataryası bitti. Servisle konuştuğumda bana yanlış kullanımdan bahsettiler. Halbuki ben 201...

Devamını oku
7 Yorum

Kullanmakta olduğum Philips XB9125 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi çok az kullanmamıza ve daha senesi bile doğmamasına rağmen süpürge başlığının oradaki tekerlekler koptu. Ürünün b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

2016 yılının Aralık ayında, bize hiç sorun çıkarmayan ve 3 yıl kullandığımız Philips maraton marka elektrik süpürgemizi bırakarak, Dyson süpürge aldık. Türkiye distribütör garantisi ile birlikte 5(2+3...

Devamını oku
21 Destekçi

Kullanmakta olduğum Philips XB9125 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi çok az kullanmamıza ve daha senesi bile doğmamasına rağmen süpürge başlığının oradaki tekerlekler koptu. Ürünün b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.125 Görüntülenme

2021 Ocak ve Şubat aylarında, Dyson'dan ikisi de Dyson Türkiye garantili olan biri V8, diğeri V11 model iki süpürge aldım ve ikisi de bozuk çıktı. Her iki süpürgeyi de sadece birer kez kullanabildim. ...

Devamını oku
33.428 Görüntülenme

2016 yılında Philips Lumea Prestige sc2007 lazer epilasyon aletini almıştım. Toplamda 4 kez kullanıp (hamilelik sebebiyle) ara vermiştim. Ürünü yeniden kullanmaya karar verdiğimde cihazın şarj almadığ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
303 (%31)
64 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
82 (%8)
21 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%4)
15 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%4)
15 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
529 (%53)
331 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%26
Personel davranışı iyiydi
%21
%15
Sorunumu çözdüler
%31
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%22
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%38
Süreç çok uzadı
%19
%11
Beklentimi karşılamadılar
%22
%21
Personel davranışı
%5
%2
İletişime geçmediler
%18
%25
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.