Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.550 (%99)
148 (%70)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 229 (%15)
12 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Kasım 22:24

18/11/2021 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt'tan aldığım Dyson Airwrap complete modelini Dyson.com sitesinden kayıt ettirmek istediğimde seri numarası zaten mevcut uyarısı alıyorum. Ürünümü yeni ...

Devamını oku
25 Kasım 17:01

2 mağaza gittim ve fiyat teklifi için görüşme sağladım 1 haftadır 1 mağaza saçma sapan baştan savma bir listeleme yaparak fiyat listesi gönderdi 2. Bayi ise dönüş yapmayı bırak telefonlara bakmıyor. S...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Eşimin hediye aldığı saç şekillendirici hiçbir işe yaramadı... Ürünü aldıktan bir gün sonra iade talep etmeme rağmen ne mağaza ne de müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ürünü netten ...

Devamını oku
2 Yorum

Miele çamaşır makinesi çok az kullanmıştım, ana kartı voltajdan dolayı yandı. Makinenin içine regülatör koymamışlar. 4800 TL değişim ücreti talep edildi, +150 TL tespit yapıldı yani 5000 TL makinenin ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

2016 yılının Aralık ayında, bize hiç sorun çıkarmayan ve 3 yıl kullandığımız Philips maraton marka elektrik süpürgemizi bırakarak, Dyson süpürge aldık. Türkiye distribütör garantisi ile birlikte 5(2+3...

Devamını oku
3 Destekçi

Miele Blizzard CX1 süpürgeyi 2018 Aralık ayı sonunda almıştım ve hatta 5 yıla garantiyi uzattım. Ancak hemen 2 ay sonrasında kol tutamağı boruya giriş kısmında çatlak oluştu ve bu nedenle yerinden çık...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.503 Görüntülenme

1 sene önce Dyson online mağazasından 5.000 TRY bedeli ile satın almış olduğum "V11 Absolute" model Kablosuz Elektrikli Süpürge 03 Aralık 2020 tarihinde arızalanmış durumdadır. Söz konusu tarihten bu...

Devamını oku
19.519 Görüntülenme

Yeni evimiz için bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine Miele beyaz eşya ve ankastre ürünlerini Zorlu Center AVM'den taşınmadan 2 ay önce diğer markalara göre 3 kat daha fazla para ödeyerek satın aldık. Ta...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
214 (%28)
15 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
68 (%9)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%4)
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%4)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
429 (%56)
71 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%30
Personel davranışı iyiydi
%20
%22
Sorunumu çözdüler
%32
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%9
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%25
Süreç çok uzadı
%20
%18
Beklentimi karşılamadılar
%20
%14
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%22
%34
Diğer
%3
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.