Toplam çözüm sayısı
..

Dyson ile Karcher karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.271 (%93)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 165 (%12)
2 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 12:39

Dyson Meydan AVM'den 15.08.21 tarihinde v11 + aldım 16.01.21'de televizyonda v15 reklamını gördüm. Mağazadan almadan önce kadın çalışan yakında gelmeyeceğini fiyatının 8-9 bin bandında olacağını gerek...

Devamını oku
10 Eylül 12:48

Karcher kendi sayfasından aldığım K4 model basınçlı yıkama makinesi 1 sene içinde içinden su kaçırmaya ve buna bağlı olarak yeterince basınçlı çalışmamaya başladı. Bende kendilerine danışarak ürünü ye...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Şikayet yazılarını okudum inanamadım. Yaşadığım pozitif tecrübeleri paylaşacağım. Evim de 4 ayrı süpürge markası mevcut. 1 tanesi Dyson V8 şarjlı dikey süpürge idi. Her gün kullandık 2 yılı geçti. G...

Devamını oku
2 Yorum

Sc3 buhar makinam arızalandı 22 gün önce verdim. 16ıncı gün beni arayıp 600 TL masrafı olduğunu belirttiler. Bende kullanıcı hatası olmadı için garantiden değişimini istiyorum dedim arayacağız iletece...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

20 gün önce Dyson v11 absolute Pro kablosuz süpürge aldım koltuk süpürme başlığı ile koltuklarımı süpürürken jilet gibi koltuklarımı çizdi! Başlığı alıp genel servise gittim oradaki servis elemanı baş...

Devamını oku
4 Destekçi

Puzzi 8/1 koltuk yikama makinemi arızalandığı için Karcher servise bıraktım tespit yapıp arayacaklarını söylediler. Ben urunu alalı 9 ay oldu 2 yıl garantili faturalı ürün için pompa motoruna sıvı tem...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.743 Görüntülenme

Merhaba, Garantisinin dolmasına yaklaşık 1 ay kalan Dyson V8 Absolute marka/model şarjlı süpürgemizin çalışma süresi 3 dakikaya kadar düşmüştür. Sanıyorum 4 kez genel merkez müşteri temsilcileri il...

Devamını oku
14.248 Görüntülenme

Karcher buharlı temizleyici aldım. 1 yılda 3 kez arıza yaptı en son arızada 2 hafta önce servise gönderdim. Sonuç Karcher kireç çözücü tablet kullanmışsınız kullanıcı hatası denildi. Garanti kapsamınd...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
161 (%27)
2 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
50 (%8)
2 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%3)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
341 (%58)
34 (%87)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%19
-
Sorunumu çözdüler
%34
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%25
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%33
Süreç çok uzadı
%17
%11
Beklentimi karşılamadılar
%19
%11
Personel davranışı
%5
%9
İletişime geçmediler
%24
%35
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.