Toplam çözüm sayısı
..

Dyson ile Grundig karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.253 (%99)
1.196 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
161 (%13)
tam yıldız 277 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 17:29

Bir hafta önce aldığım Dyson v8 marka süpürge ilk günden beri sadece 20 dakika kullanım sağlıyor şarj bitiyor. 3800 TL'ye aldığım makinenin performansı bu kadar olmamalı! İade edebiliyor muyum ya da n...

Devamını oku
24 Temmuz 22:53

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Grundig gdf 6503 d 6 programlı bulaşık makinesi satın aldım aldığım günden beri üst sepetteki bardak vs sürekli ıslak kalıyor tuz koydum parlatıcı koydum servis g...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Şikayet yazılarını okudum inanamadım. Yaşadığım pozitif tecrübeleri paylaşacağım. Evim de 4 ayrı süpürge markası mevcut. 1 tanesi Dyson V8 şarjlı dikey süpürge idi. Her gün kullandık 2 yılı geçti. G...

Devamını oku
8 Yorum

19/12/2020 tarihinde Media Markt aldığım Grundig gwm 10401 markalı çamaşır makinesi ilk günden beri sıkmada çok ses ve vuruntu yapıyor. 5 defa Arçelik servis geldi sorunu çözemedi. Son gelen servis ma...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

20 gün önce Dyson v11 absolute Pro kablosuz süpürge aldım koltuk süpürme başlığı ile koltuklarımı süpürürken jilet gibi koltuklarımı çizdi! Başlığı alıp genel servise gittim oradaki servis elemanı baş...

Devamını oku
4 Destekçi

İnternet bağlantısı var ve Netflix yok. Ben TV mi açtığımda TV kanallarından film vs. İzlemek istemiyorum kendi seçtiğim saatte kendi beğendiğim dizi veya filmi izlemek istiyorum Arçelik gibi dev bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.859 Görüntülenme

Merhaba, Garantisinin dolmasına yaklaşık 1 ay kalan Dyson V8 Absolute marka/model şarjlı süpürgemizin çalışma süresi 3 dakikaya kadar düşmüştür. Sanıyorum 4 kez genel merkez müşteri temsilcileri il...

Devamını oku
12.234 Görüntülenme

5 senelik evliyim bütün beyaz eşyam Grundig garanti süresi olan 3 yıl dolduktan hemen sonra dökülmeye başladılar. Buzdolabının motoru bozuldu değiştirdik. Bulaşık makinemin sepetleri çürüdü bütün taba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
152 (%28)
259 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
50 (%9)
81 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%4)
17 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
26 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
290 (%54)
231 (%38)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%19
%26
Sorunumu çözdüler
%34
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%43
Süreç çok uzadı
%17
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%22
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%22
%10
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.