Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.651 (%99)
2.388 (%89)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 248 (%15)
202 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Aralık 15:43

Yıllardır Dyson marka süpürge kullanıyorum çok memnunum Dyson markasının gücünü kalitesini biliyorum anlatıyorum alıyorum aldırıyorum. Yalnız 1 Ekim'den bu yana Dyson'dan hava temizleyici almaya çalış...

Devamını oku
07 Aralık 12:48

Fakir Robot süpürge aldım. Satıcı tarafından kurulumunun servisi tarafından yapılacağı söylendi. Neredeyse ürün paketinde ürün garantisini dolduracak ama servise ulaşmak mucize. Müşteri hizmetlerini a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Eşimin hediye aldığı saç şekillendirici hiçbir işe yaramadı... Ürünü aldıktan bir gün sonra iade talep etmeme rağmen ne mağaza ne de müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ürünü netten ...

Devamını oku
4 Yorum

Bende Fakir blender var, çırpıcı kısmı 5 kere kullandıktan sonra bozulmuş, kazım karabekir. Mah / Bağcılar da oturduğum yer bu yüzden gittim bu yetkili servise ( mehel teknik servis  Yıldıztepe Mh. Ba...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

2016 yılının Aralık ayında, bize hiç sorun çıkarmayan ve 3 yıl kullandığımız Philips maraton marka elektrik süpürgemizi bırakarak, Dyson süpürge aldık. Türkiye distribütör garantisi ile birlikte 5(2+3...

Devamını oku
5 Destekçi

İki buçuk sene önce 1000 liraya aldığımız Fakir Veyron turbo XL süpürgemiz hiçbir şekilde çekmiyor. Defalarca şikayet var üzerinden şikayet dile getirdik ürünün videosuna varana kadar çekip gönderdik ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.503 Görüntülenme

1 sene önce Dyson online mağazasından 5.000 TRY bedeli ile satın almış olduğum "V11 Absolute" model Kablosuz Elektrikli Süpürge 03 Aralık 2020 tarihinde arızalanmış durumdadır. Söz konusu tarihten bu...

Devamını oku
13.805 Görüntülenme

Ben 24.07.2018 de Fakir Veyron turbo XL elektrikli süpürge almıştım 2 yıl garantili... Fakat daha ilk haftasında süper emici başlık sıkıntı çıkardı çekmemeye başladı. Biraz o şekilde kullandım interne...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
239 (%29)
223 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
65 (%8)
65 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
35 (%4)
22 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%4)
25 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
451 (%55)
786 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%24
Sorunumu çözdüler
%31
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%30
Süreç çok uzadı
%20
%14
Beklentimi karşılamadılar
%20
%16
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%21
%34
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.