Toplam çözüm sayısı
..

Düzce Güven Turizm ile Süha Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%1)
1 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 15:59

Esenler otogardan bugün 15:00 otobüsüne bindik Dudullu otogara gitmek için 50 TL aldılar bizden ne fiş ne bir makbuz verildi üstelik aracın muavini taleplerimiz doğrultusunda sinirlenip şoföre gidip b...

Devamını oku
26 Eylül 21:06

38**835 Gaziantep Kayseri aracınız 2 kişi biletimiz olmasına rağmen valizlerimizi kendilerince fazla bulup eşyaları diğer tarafa taşımak için bizlere kabaca hareket sergileyip muavin arkadaşlarınız üs...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Dudullu Hendek arası 70 TL olmasına rağmen ve tüm uyarı ve söylemlere rağmen 2 kişiye 180 TL bilet kesilmiştir. Genel merkezi ve yetkili müdürü aramama rağmen kesinlikle telefonlara bakılmamış ve bu d...

Devamını oku
2 Yorum

Merhaba Süha Turizm,  Yıllardır firmanızla seyahat ederdik ailece😊 ilginiz hizmetiniz ve özellikle zamanlamanız için çok teşekkür ederim ama dün yaşadığımız hiç yakıştırmayarak söylüyorum. Bilet para...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Bisiklet taşıma ücreti ilgili bir problem yaşadım. Bir X firmasında hiç ücret alınmazken bu firma yolculuk fiyatının 1/3 u gibi bir fiyat almaktadır. Çevre dostu olan bisiklet için teşvik yapılacağına...

Devamını oku
3 Destekçi

10 Kasım 2020 saat 16:05-10 sıralarında Niğde otogarında evcil hayvanımı bagaja koymakta ısrar ettiler fakat ben bu durumu yetkili kişilere söylediğimde yanımda götürebileceğimi söylemişlerdi. Bunun y...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.637 Görüntülenme

Düzce Güvenin internet sitesinden 28.01.2021 13.43 tarihinde Bolu Alaplı otobüsüne 29.01.2021 17.40 tarihine 2 adet bilet satın aldım. Daha sonra kendi aracımla dönmem gerekti ve 29.01.2021 15.19 tari...

Devamını oku
1.849 Görüntülenme

27.03.2021 tarihinde saat 13.00'da eşim ve çocuklarımla beraber Kayseri Gaziantep arası seyahat için bilet aldım. Araç hareket etmeden önce muavine öndeki koltukların boş olup olmadığını sordum " Boş ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%7)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%7)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%87)
74 (%94)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%20
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
%20
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%27
Süreç çok uzadı
%13
%9
Beklentimi karşılamadılar
%13
%18
Personel davranışı
%8
%10
İletişime geçmediler
%32
%34
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.