Toplam çözüm sayısı
..

Duymer İşitme Cihazları ile Siser işitme cihazları karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 15 (%68)
5 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 09:28

Duymerden aldığım işitme cihazımı garanti kapsamında olduğundan dolayı cihazın arıza yapmasından dolayı servise gönderdim sorunuma bir türlü çözüm bulamadım. Her seferinde bir işlem yapılmadan geri gö...

Devamını oku
02 Ağustos 15:49

Aralık 2019'da anneanneme Si-Ser Bağcılar şubesinden işitme cihazı aldık, şube çalışanları oldukça ilgiliydi. Anneannem Silivri'de oturduğu için mecburen oradaki şubeyle bakım süreçlerini yürütüyoruz ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

18 Aralık 2020 tarihinde Duymer İşitme Cihazları merkezi ltd şti. İlgilileri ile yaptığımız görüşme sonrası Sn.  O** Bey adlı unvanını bilmediğimiz personeli evimize gelip kayınpederimin cihazla yaptı...

Devamını oku
1 Yorum

9 aya yakındır bir cihazı çözemediler. Mallarına sahip çıkmayan bir firma maalesef. Sorun çözdük deyip oyalayan bir firma maalesef. Ürünüyle servisiyle müşteri hizmetlerindeki m** isimli temsilcisinin...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Yeterrrr yeter gün aşırı SMS atmanızdan bıktım usandım. Bu nasıl bir reklam anlayışıdır bıkmadan usanmadan SMS atıyorsunuz. Sizi kınıyorum bu nedir yaaaaa. Ret yazıp SMS atıyorum yine aynı... Hiçbir z...

Devamını oku
2 Destekçi

Ben bu kadar satış odaklı bir firma görmedim. Her şey satılana kadar sonrasında asla ilgilenilmiyor. Kulaklık cihazını teknik servise göndereli 3 hafta oldu. Bir firma düşünün taşınıyorlar diye firma ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.146 Görüntülenme

18 Aralık 2020 tarihinde Duymer İşitme Cihazları merkezi ltd şti. İlgilileri ile yaptığımız görüşme sonrası Sn.  O** Bey adlı unvanını bilmediğimiz personeli evimize gelip kayınpederimin cihazla yaptı...

Devamını oku
7.104 Görüntülenme

1.5 yıl önce 2 kulağı içinde babama 2 tane işitme cihazı aldık. Ama babam asla normal ses tonuyla bizi duymuyor. 2 adet kulaklık olmasına rağmen. Sesini açtığında cızırtı oluyor kıstığında bizi duyamı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%57)
4 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%24)
2 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%13)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%14)
1 (%13)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%20
Personel davranışı iyiydi
%21
%20
Sorunumu çözdüler
%26
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%26
%20
Diğer
%3
%10

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%17
Süreç çok uzadı
%33
%17
Beklentimi karşılamadılar
-
%17
Personel davranışı
%17
%17
İletişime geçmediler
%33
%17
Diğer
%17
%17

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.