Toplam çözüm sayısı
..

Dürümle ile Tavuk Dünyası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
32 (%31)
797 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 18 (%17)
95 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Eylül 18:58

Dürümle Gebze Center mağazasında 30 Ağustos tarihinde yemek yedik çocuklar kola vermek için kağıt bardak istedik eleman 2 TL para aldı bizden ayrıca aldığı paraya fiş dahi kesmedi. Müşteri memnuniyeti...

Devamını oku
20 Eylül 08:56

Viaport AVM şubesi 4 adet köri soslu sipariş verdik tabaklarda 5 adet tavuk parçası 3 adet mantar geldi resmen sorumsuzluk. Fiyatlar her geçen gün artarken porsiyonlarda o kadar küçülüyor.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Isparta Iyaşpark AVM' de bulunan şubenizde kasiyeriniz çok asık suratlı ve kötü enerji dağıtıyor. Kadın kasiyerler olarak daha neşeli olmalıyız bende o işi yapıyorum ama hiç sürat aşmıyorum müşteriye....

Devamını oku
2 Yorum

İlk defa eve sipariş verdim. Harika paketleme ve lezzet. Güven de diyecektim ama 240 gr denilen porsiyon az görününce mutfak tartısıyla tattım ve sonuç 170 gr. Bunun adına ne denir şimdi hile aldatmac...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Hilltown Dürümle restoranından bugüne kadar belki 50 kez yemek yedim, hepsinde %100 memnuniyet ile ayrıldım. Her zaman olumsuzlukların yazılıyor olduğu bu platformda olumlu fikrimi de belirtmek istedi...

Devamını oku
2 Destekçi

Tavuk Dünyası fiyatları yükseltirken gramajları küçültüyor! Bir menü 20 TL'lerden nasıl oluyorsa 36 TL'lere kadar çıkabiliyor? Makarnaya zammı geldi? Parasını alıp da bir gıdım Makarna eklemek nedir? ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.837 Görüntülenme

Karadeniz Mahallesi Venezia Mega AVM'ye gittik nişanlımla beraber. Övmek istediğim ancak kötü de yorumlamak istediğim bazı konular var öncelikle çalışanlarınızın ilgisi alakası yaklaşımı 10/10 özellik...

Devamını oku
3.444 Görüntülenme

Ankara Optimum AVM'de ailecek yediğimiz yemek sonrası karşılaştığım tablo beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Menü fiyatları tamamda, o içecek fiyatları ne öyle 330 ml ayran 5 TL 200 ml ice tea ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%46)
86 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%11)
41 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
17 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
11 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%38)
112 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%35
%42
Personel davranışı iyiydi
%19
%20
Sorunumu çözdüler
%19
%9
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%26
%26
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%36
Süreç çok uzadı
%12
%7
Beklentimi karşılamadılar
%19
%27
Personel davranışı
%8
%11
İletişime geçmediler
%27
%15
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.