Toplam çözüm sayısı
..

Dünyam Hastanesi ile Memorial Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11 (%29)
554 (%86)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%8)
tam yıldız 97 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 16:05

Kayseri Dünyam Hastanesi'ne bilinci kapalı olarak gelip anjiyo ameliyatı olan hastamızdan önce 2500 lira anjiyo parası alındı. İşlemi kartla yapmak istedik reddettiler havale yapalım dedik yine reddet...

Devamını oku
30 Temmuz 10:58

Corona testi için başvuru yaptığımda Kayseri şubesinde ilk seferinde ismim ve soy ismim yanlış yazılmıştı. Uyarı yaptığımda ise pasaportumda öyle yazdığını iddia etti, öyle bir durum söz konusu bile d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

27/04/2021 salı günü eşim kaşıntı şikayetiyle Kayseri Dünyam hastanesine dermatoloji (cildiye) doktoru ***'ye muayeneye oldu. Muayene sonucunda doktor eşime uyuz ve mantar teşhisi koydu ve ilaçları ya...

Devamını oku
5 Yorum

Kayseri Memorial Hastanesi'nde doğum yaptım. İmkanlar şartlar çok kötüydü o kadar para almalarına rağmen! Doğum bölümünde bir NST aleti iki oda var sırayla getiriyorlar sana makineyi ikiden fazla kişi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Hastalığımdan kaynaklı başka bir hastaneden yatış aldım, acil bir şekilde Dünyam Hastanesi dermatoloji bölümüne geldim. Bölümün katındaki arkadaşlara durumu izah ettim, doktor bey'in randevularının ve...

Devamını oku
6 Destekçi

3 Eylül Perşembe günü Memorial Kayseri Hastanesi ne gittik kızımın muayenesi için. Pediatri bölümünde Soner bey de randevumuz vardı işlem için bankoya gidince en büyük şoku yaşadık. Tamamlayıcı sağlık...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.115 Görüntülenme

Hastalığımdan kaynaklı başka bir hastaneden yatış aldım, acil bir şekilde Dünyam Hastanesi dermatoloji bölümüne geldim. Bölümün katındaki arkadaşlara durumu izah ettim, doktor bey'in randevularının ve...

Devamını oku
40.951 Görüntülenme

15 Mayıs 2020 'de Memorial Ankara Hastanesi'nde bebeğimi dünyaya getirdik. Çok şükür malum pandemi dönemi olduğundan bazı eksiklerimiz oldu elbetteki planladığımız birçok şey olmadı ( doğuma eşimin gi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%12)
87 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%12)
32 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%12)
12 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
9 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%65)
140 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%24
Sorunumu çözdüler
%50
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%19
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%53
%35
Süreç çok uzadı
%6
%13
Beklentimi karşılamadılar
%6
%19
Personel davranışı
%12
%9
İletişime geçmediler
%18
%21
Diğer
%6
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.