Toplam çözüm sayısı
..

Dünya Göz Hastanesi ile Veni Vidi Göz Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
349 (%97)
151 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
94 (%26)
tam yıldız 63 (%41)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 15:01

Dünya Göz Hastanesi neden rapor yazarken para alıyor? Ben anlayamadım. Zaten muayene ve tetkik ücretleri ödüyoruz. Ve Zaten gözlerimden hastayım ve doktorda rapor yazmak zorunda değil mi. Gerekirse si...

Devamını oku
15 Ekim 12:57

13 Ekim 2021 tarihinde Veni Vidi Göz Hastanesi'nde göz muayenesi oldum. Fakat gözüme damla damlatılmadan bakıldı. Muayene başlamadan önce girişteki hanımefendiye gözüme damla damlatılacak mı diye sord...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

2017'de Dr. L* A*a blefaroplasti ameliyatı oldum. Ameliyata uygun olduğumu söyledi ve ameliyat oldum. İlk 1 sene gözlerin açık kalabilir dendi fakat 3 sene geçmesine rağmen göz kapaklarım birkaç mm aç...

Devamını oku
7 Yorum

Ben 23 Aralık 2020 tarihinde no Touch lazer ameliyatı oldum olduğum hastane Veni Vidi Ankara Kocatepe şubesi doktorum *** bana ameliyata uygun olduğumu ve 1 hafta içinde gündelik faaliyetlerimi yerine...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Doktor yakını olmama rağmen, pandemiden ötürü çoğu yerden daha steril olacağına inanarak feneryolu Dünya Göz Hastanesi ne başvurdum. Amacım göz numaramın ilerleyip ilerlemediğini öğrenmekti. Benimle i...

Devamını oku
7 Destekçi

23.01.2021 tarihinde Veni Vidi Göz Hastanesi Ankara Balgat şubesinde no Touch lazer ameliyatı yaptırdım. Ameliyatımı Dr...****yaptı ameliyattan önce de çok hızlı bir muayene yaptı numara kontrol ederk...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
99.668 Görüntülenme

Doktor yakını olmama rağmen, pandemiden ötürü çoğu yerden daha steril olacağına inanarak feneryolu Dünya Göz Hastanesi ne başvurdum. Amacım göz numaramın ilerleyip ilerlemediğini öğrenmekti. Benimle i...

Devamını oku
88.394 Görüntülenme

Benim 25 gün boyunca Veni Vidi göz müşteri temsilcisi e**** hanımla telefon trafiğim oldu. Bana gelin muayene yapılıp ölçüler alınsın sonra lazer veya lens için doktorlarımız karar verecek ve işlem ya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
88 (%42)
66 (%62)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
31 (%15)
8 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%7)
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
68 (%33)
25 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%37
Personel davranışı iyiydi
%22
%19
Sorunumu çözdüler
%21
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%24
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%29
Süreç çok uzadı
%14
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%24
Personel davranışı
%12
%14
İletişime geçmediler
%20
%16
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.