Toplam çözüm sayısı
..

Dünya Göz Hastanesi vs Maya Göz Kliniği Ankara 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
383 (%98)
14 (%67)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 98 (%25)
1 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ocak 19:29

Hayatımda böyle bir iletişimsizlik daha görmedim aynı hastane içerisinde. 16.30'da olan randevuma 16.40'da deskte olacak şekilde 10 dakika geç kaldım. Sigorta şirketiyle olan bir problemden dolayı ben...

Devamını oku
07 Ocak 14:50

23 Kasım tarihinde Maya Göz Maltepe şubesinde lazer ile 2 gözümü de çizdirdim. Sol gözümün numarası daha büyüktü 1 aylık kontrole gittim sol gözüm çok güzel görmeye başladı. Sağ gözümün numarası daha...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Ben 24 yaşında inşaat mühendisiyim. Mesleğimle ilgili iş bulamadığımdan dolayı ve göz numaram büyük olmamasına rağmen lazer ameliyatı olarak askerlik veya polislik mesleğini seçmeye karar verdim. Faka...

Devamını oku
2 Yorum

Yaklaşık 6 ay önce göz çizdirdim. 1. Kontrol 3 ay sonraydı bu kontrolü Herhangi bir ücret talep etmeden sorunsuz yaptırdım. 2. Kontrolü 6 ay sonrasına verdiler. Ancak aradığımda 315 lira ücret talep e...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Sağ gözümdeki kızarıklık için 18 Ekimde Dünya Göz Hastanesi Etiler Hastanesine gittim. Emekli Sandığı emeklisiyim ve OYAK üyesiyim dediğim halde 581.00 TL muayene ücreti ödedim. Sağ gözde et olduğunu ...

Devamını oku
1 Destekçi

Şehir dışındayım doktora ulaşmam gerekti ilaçlar ile alakalı gözümde bir rahatsızlık meydana gelmiş olmasından şüphelendim 3 4 kere aradım doktor arayacak deyip aramadılar ilgi ve alaka sıfır! Verdiği...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
91.360 Görüntülenme

Eşimi 2020 yılı haziran ayında lazer yaptırıp gözlükten kurtulmak için araştırma yaptım ve Dünya Göz Hastanesi hastanesinin en iyi olduğunu düşünerek diğer hastahanelerden daha fazla ücret ödeyerek An...

Devamını oku
15.128 Görüntülenme

Babam 30 Ağustos 2021, maya göz Hastanesi'nde muayene oldu ve öğleden sonra troya göz hastanesinde (ne hikmetse aynı hastanede ameliyat yapmıyorlar SGK' lıları) katarak ameliyatı oldu, gözde et olduğu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
85 (%35)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
44 (%18)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%4)
1 (%20)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
87 (%36)
3 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%35
-
Personel davranışı iyiydi
%24
-
Sorunumu çözdüler
%20
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%13
Süreç çok uzadı
%13
%13
Beklentimi karşılamadılar
%22
%13
Personel davranışı
%12
%13
İletişime geçmediler
%17
%25
Diğer
%8
%25

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.