Toplam çözüm sayısı
..

Dünya Göz Hastanesi ile Kudret Göz Grubu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
318 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 102 (%31)
2 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 18:54

Dünya Göz Hastanesi  çağrı merkezini arayarak Etiler şubesinden eşime randevu aldım, eşimin yabancı uyruklu olduğunu ve t. C. Numarasının olmadığını belirttim bu doğrultu da randevu verildi. Ancak has...

Devamını oku
06 Temmuz 11:52

İlgi alaka hiç yok. Ameliyat olduk. Çıkarken yanımızda tek bir hemşire bile yoktu. Bilgi almak için defalarca biz ayaklarına gittik. Hiçbir şekilde düzgün bilgilendirme yapmadılar. Biz çok pişman oldu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

2017'de Dr. L* A*a blefaroplasti ameliyatı oldum. Ameliyata uygun olduğumu söyledi ve ameliyat oldum. İlk 1 sene gözlerin açık kalabilir dendi fakat 3 sene geçmesine rağmen göz kapaklarım birkaç mm aç...

Devamını oku
3 Yorum

Buradaki yorumları okuyana kadar, sorunun benim gözümde olduğunu düşünüyordum açıkçası. Bende lazer ameliyatımı 2017'de oldum. Gözümün sıfırlanacağını, bir daha numaralanmayacağını, gözümün bu işlem i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Doktor yakını olmama rağmen, pandemiden ötürü çoğu yerden daha steril olacağına inanarak feneryolu Dünya Göz Hastanesi ne başvurdum. Amacım göz numaramın ilerleyip ilerlemediğini öğrenmekti. Benimle i...

Devamını oku
1 Destekçi

Bunlar bu işi bilmiyor ben ve oğlum yanlış muayene yapıldık hatasını kabul etti ama İki defa gözlük parası çıktı. Benden bana yazdığı gözlük hiçbir işe yaramadı emin olun gözlüksüz daha iyi görüyorum....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
77.413 Görüntülenme

Doktor yakını olmama rağmen, pandemiden ötürü çoğu yerden daha steril olacağına inanarak feneryolu Dünya Göz Hastanesi ne başvurdum. Amacım göz numaramın ilerleyip ilerlemediğini öğrenmekti. Benimle i...

Devamını oku
17.858 Görüntülenme

Önce devlet hastanesine gittim gözünüzde et var pandemi dolayısı ile ameliyatlar yasak özelde olabilirsiniz dediler. Kudret Göz Hastenesini aradım randevu alırken gözde et ameliyatı olacağım sigorta k...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
92 (%49)
2 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%13)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
52 (%28)
6 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%40
Personel davranışı iyiydi
%20
%20
Sorunumu çözdüler
%21
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%20
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%40
Süreç çok uzadı
%12
-
Beklentimi karşılamadılar
%23
-
Personel davranışı
%13
%20
İletişime geçmediler
%20
%40
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.