Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
88 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 11 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Ocak 08:36

Dün aldığım Dunlop kış lastiği uzun yola ailem ile yola çıktığım da 50 km bile yol yapmadan parçalandı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı arabamın dengesi zor sağladım. Allah esirgesin canımızdan ola...

Devamını oku
27 Ocak 12:18

Konu: 01.12.2021 tarihinde İzmir Balçova da bir lastikçiden kendi aracıma iki adet 205/60/16 Lassa marka lastik aldım. ( Ek 1. 2 adet 205/60/16 Lassa lastik faturası). 2 Ocak 2022 tarihinde Aydın –İzm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

27.03.2021 tarihinde her zaman alışveriş yaptığım ve son 2 yıl toplam 5 takım yani 20 adet lastik aldığım Bornova İzmir Dunlop yetkili bayisi Merlas Lastik'ten 1 takım Dunlop FM 800 lastik aldım. 1 ay...

Devamını oku
2 Yorum

3 ay önce aldığım 4 adet 205 60 r16 Lassa lastiklerim (2500 km yapmama rağmen) şehirler arası şehir halindeyken sağ ön lastiğin patladı (yan taraftan açıldı). Arabayı savrularak durdurdum. Lassa bayis...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

27.03.2021 tarihinde her zaman alışveriş yaptığım ve son 2 yıl toplam 5 takım yani 20 adet lastik aldığım Bornova İzmir Dunlop yetkili bayisi Merlas Lastik'ten 1 takım Dunlop FM 800 lastik aldım. 1 ay...

Devamını oku
3 Destekçi

Lassa'dan iki çift lastik aldım ikisi de kaplama gibi diş atıyor. Arıyorum bana dedikleri şey fren yapmışsın ön lastikle el freni mi çekilir. Frensiz araba mı olur. Lassa hemen benimle iletişime geçil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
38.207 Görüntülenme

Ben 26.01.2021 tarihinde Ankara Efe Otomotiv'den araç aldım aynı gün memleketim olan Batman'a doğru yola çıktım 400 km yol gittim Adana oto banda lastiğim patladı ve yol yardımından yardım istedim yol...

Devamını oku
30.621 Görüntülenme

Merhaba 7 gün önce Lassa yaz lastiği 69 DB ses gürültülü 175.65.14 lastik aldım. Bu üründen önce farklı bir marka kullanıyordum ses sorunum yoktu. Fakat lassayı taktıktan sonra lastik uğultusu başladı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
10 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
4 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%100)
27 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%33
Personel davranışı iyiydi
-
%23
Sorunumu çözdüler
-
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%15
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%19
%40
Süreç çok uzadı
%10
%15
Beklentimi karşılamadılar
%14
%29
Personel davranışı
%10
%2
İletişime geçmediler
%48
%10
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.