You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Duman Butik vs Fatma Kılıç Butik 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%8)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 18:35

Duman butikten Kahve rengi elbise istedim bordo geldi. Düğün yarın bana yetişmez iade istedim kabul etmediler bende başka ürün istedim bana bunu bugün siz yollayın bende bendeki ürünü yollayın dedim. ...

Devamını oku
06 Temmuz 22:51

Muhatap bulamama ürün mevcut gözüküp ürünün olmadığı söyledi. Geç gönderilme haftalarca siparişim hakkında bilgi alamadım. İşini hiç düzgün yapmayan bir şirket tavsiye asla etmem anlama da problemleri...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

480 TL elbise aldım görseldeki kumaş ile gönderilen kumaş alakasız. Para resmen çöpe gitti. Kimse parayı kolay kazanmıyor. 480 TL için kaç gün çalışıyoruz. Çalışanları ayrı bir ilgisiz. Mesajları görü...

Devamını oku
2 Yorum

12.09 tarihinde Fatma Kılıç Butik'ten web sitesi üzerinden sipariş verdim. Sipariş verirken 15 TL kargo ücreti ödedim. 4 gün bekledim kargo gelmedi. Onlara sordum kargom gelmedi dedim takip numarasını...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

1 hafta önce sipariş verdiğim ürünü göndermediler. Mesaj attım sorun yok dediler ve sonrada ürün iptal edilmiş diyorlar. Her sorduğum soruya SMS gelecek diye mesaj atıyorlar. Mesajımı okumadan cevap v...

Devamını oku
1 Destekçi

Ürünüm dün elime ulaştı üründe hem leke var hem çok dar kalıp değişim talebinde bulundum dalga geçer gibi benim 550 TL'ye aldığım elbise karşılığında 250 TL'lik bir elbise gönderebileceklerini kendi a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.575 Görüntülenme

Duman Butik firmasının e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım 100778636823 numaralı siparişimde 280,00 TL olan Lila Lila Şifon Kemerli Elbise - 1550 şifon kemerli elbise satın aldım. Ürünün değiştirilmes...

Devamını oku
2.348 Görüntülenme

Merhaba bu firmadan elbise sipariş verdim. Ürünün üzerinde bol kalıp yazmasına rağmen dar kalıp ürün gönderildi. Değişim yapıyorlar fakat kargo ücretini bizim karşılamamızı istiyorlar bu da ürün fiyat...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%18)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
2 (%25)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%65)
6 (%75)
24Teşekkür Mesajları

“Sorunum çözüldü”

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%40
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
%40
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%45
%31
Süreç çok uzadı
%15
-
Beklentimi karşılamadılar
%10
%8
Personel davranışı
%5
%15
İletişime geçmediler
%25
%31
Diğer
-
%15

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.