Toplam çözüm sayısı
..

Dufy ile W Collection karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
41 (%69)
54 (%89)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 15 (%25)
11 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Eylül 17:51

Merhaba; Mağazadan 14.07.2021 tarihinde severek aldığım pantolon daha ilk yıkamada renk atmaya başladı. Eşim ve ben aldığımız tüm ürünlerin ilk önce yıkama detaylarına bakmaktayız ve detayda yazdığı ü...

Devamını oku
24 Eylül 17:32

W Collection mağazasından yıllardır alışveriş yaparım. Bugüne kadar hiçbir değişim ve iade talebim olmadı. Aldığım ürünlerde zaman zaman küçük sökükler veya astar yırtılmaları oldu kendim tamir ettird...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

6 Kasım tarihinde sözde indirime güvenerek Hepsiburada.com'dan yaptığım alışverişim oldu. 1 Adet Dufy Siyah Şu Geçirmez Erkek Mont Modern Fit - M/Siyah Satıcı: Dufy 99,00 TL sipariş no: 998 275 800 Bu...

Devamını oku
1 Yorum

W Collection online kadın mağazasında beğenmiş olduğum birkaç ürünü beden olarak sorguladığımda Samsun Mağazasında satışta görülmektedir. Buna göre yaklaşık 200km yol giderek Samsun mağazasına gittiği...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

6 Kasım tarihinde sözde indirime güvenerek Hepsiburada.com'dan yaptığım alışverişim oldu. 1 Adet Dufy Siyah Şu Geçirmez Erkek Mont Modern Fit - M/Siyah Satıcı: Dufy 99,00 TL sipariş no: 998 275 800 Bu...

Devamını oku
2 Destekçi

22.7.2020 tarihinde W Collection dan aldığım papyon, kuşak ve gömlek kusurlu çıkınca 16.09.2020 tarihinde mağazanın Cevahir AVM şubesine incelenmesi için iade ettim. Yetmiş beş gün boyunca tarafıma he...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.346 Görüntülenme

Firmanın Adana Optimum mağazasından almış olduğum takım elbisenin pantolonunda iplik atması, tüylenme oluştu. Aldığım mağazaya elbiseyi götürerek durumu gösterdim, elbiseyi henüz 1 kere giydiğimi anla...

Devamını oku
1.593 Görüntülenme

22.7.2020 tarihinde W Collection dan aldığım papyon, kuşak ve gömlek kusurlu çıkınca 16.09.2020 tarihinde mağazanın Cevahir AVM şubesine incelenmesi için iade ettim. Yetmiş beş gün boyunca tarafıma he...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
16 (%46)
12 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%6)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%6)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%40)
17 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%23
Personel davranışı iyiydi
%28
%15
Sorunumu çözdüler
%23
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%23
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%64
Süreç çok uzadı
%13
%5
Beklentimi karşılamadılar
%23
%14
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%20
%14
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.