Toplam çözüm sayısı
..

Duende.ca (Instagram) ile Liva Vip Güzellik Merkezi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
16 (%7)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%7)
15 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 08:52

Ürün elime 15 günde ulaştı. Yok kargo gelmiş geri dönmüş filan saçma sapan şeyler uydurdular. Neyse 15 günün sonunda gelen ürün de aynı ürün asla değil. Kullanılmış kolları tüylenmiş ürün gönderdiler ...

Devamını oku
23 Ekim 14:33

Liva Vip Diyarbakır şubeniz 5 kişiye aynı saatte randevu verip müşterileri saatlerce bekletip mağdur ediyor. Buna bir çözüm bulunmalı. Paramızla rezil oluyoruz resmen. Böyle ilgisiz ve başıboş çalışan...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Instagram üzerinden sipariş verdim. Ürünüm bir gün içinde teslim edildi. Ürünün bedeni bana uymadı değişim yapabilir miyim diye iletişime geçtim olur dedi. Değişim için kargoyu yolladım ancak bana ger...

Devamını oku
9 Yorum

Karabük Ekim 2019 da seanslara başladık ve 1 yılı aşkın süredir gidiyorum fakat hala hiçbir sonuç alamadım. Pandemiden dolayı araya mesafe girdi bunun sıkıntı olmayacağını ve ücretsiz bir şekilde deva...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Değişim ürünümün güncellenmesini bekledim. 2 kere güncellendi ve bilgilendirme dahi yapılmadı. Sürekli iletişime geçmek zorunda kaldım. Kargoya yolladıklarını söylediler 12 gün kargo bekledim. Kargo t...

Devamını oku
13 Destekçi

2019'un temmuz ayında dışarıdan elime uzatılan bir broşür vasıtasıyla girmiş bulundum bu merkeze. Sayın e... Hanım çok güler yüzlüydü. Cihazın %100 orijinal buz lazer olduğunu,10 seansta kılların kökt...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.092 Görüntülenme

İade yoktur yazıp müşterilerini yanıltan bir butik. Yasal hakkınız internet üzerinden aldığınız ürünlerde hata olmasa bile 14 gün içinde cayma hakkına sahip olmamıza rağmen bana kendisi sadaka veriyor...

Devamını oku
28.669 Görüntülenme

2019'un temmuz ayında dışarıdan elime uzatılan bir broşür vasıtasıyla girmiş bulundum bu merkeze. Sayın e... Hanım çok güler yüzlüydü. Cihazın %100 orijinal buz lazer olduğunu,10 seansta kılların kökt...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%10)
9 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%20)
9 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%10)
5 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%10)
5 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%50)
63 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%31
Personel davranışı iyiydi
%20
%25
Sorunumu çözdüler
%60
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%12
%31
Süreç çok uzadı
%18
%13
Beklentimi karşılamadılar
%18
%15
Personel davranışı
%24
%10
İletişime geçmediler
%24
%28
Diğer
%6
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.