Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
17 (%43)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%14)
4 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ocak 01:54

Trendyol üzerinden Farmakozmetika firmasında aldığım. Ducray Ds şampuan orijinal değil. 15 senedir aldığım egzama şampuan beyaz olması gerekirken saydam geldi devamlı internetten sipariş verdiğim ürün...

Devamını oku
20 Ocak 09:15

"Vichy Dercos şampuan kepek karşıtı (normal ve yağlı saçlara özel) düzenli olarak kullandığım bir üründü. Son aldığım şampuanın sonlarına doğru saçlarımı iyice durulamama rağmen duştan çıktıktan sonra...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Kozvit firmasında aldığım. Ducray ds şampuan kalitesiz. 10 senedir aldığım kepek önleyici şampuan beyaz ve saydam. Devamlı internetten sipariş verdiğim ürünü ilgili firmadan fiyatını uygun diye sipari...

Devamını oku
3 Yorum

1 yılı aşkın süredir Vichy Energisant ürününüzü kullanıyorum. İlk başlarda dökülmeler vardı ama zamanla geçer ve saç şampuana adapte olmaya çalışıyor diye umursamadım 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Kozvit firmasında aldığım. Ducray ds şampuan kalitesiz. 10 senedir aldığım kepek önleyici şampuan beyaz ve saydam. Devamlı internetten sipariş verdiğim ürünü ilgili firmadan fiyatını uygun diye sipari...

Devamını oku
1 Destekçi

Vichy Dercos şampuan kepek karşıtı (normal ve yağlı saçlara özel) düzenli olarak kullandığım bir üründü. Son aldığım şampuanın sonlarına doğru saçlarımı iyice durulamama rağmen duştan çıktıktan sonra ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.909 Görüntülenme

24.02 tarihinde Tire keseli eczanesinden Ducray yıkama jeli 149 ₺ satın aldım. Fakat ürünün dışına özel fiyat etiketi yapıştırmışlar. Etiketi kaldırıp altındaki 99 ₺ tutarı görünce şaşırdım gerçekten....

Devamını oku
15.219 Görüntülenme

Ürünün sitesinde yağı dengeleyeceğini ve kaşıntıyı durduracağını belirtmişler yağlı saçlar için olanını almama rağmen yağlandırdı ve kaşıntıyı durdurmadı saçımın dengesini bozdu önceden saçımı yıkarke...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%33)
3 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
2 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%67)
8 (%57)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%31
Personel davranışı iyiydi
%25
%15
Sorunumu çözdüler
%25
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%15
Diğer
-
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%67
%44
Süreç çok uzadı
-
-
Beklentimi karşılamadılar
-
%22
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%33
%33
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.