Toplam çözüm sayısı
..

DS Damat ile Sarar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
858 (%95)
88 (%44)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 84 (%9)
9 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Eylül 21:40

Mardin DS Damat'tan 1 ay önce pantolon ile gömlek aldım pantolon renk solmasından dolayı İzmir Optimum DS Damat'a görürdüm incelemeye göndermişler gelen cevap sürekli giymesinden ve yıkanmasından kayn...

Devamını oku
22 Eylül 14:20

Ankara kuğulu park şubesinden aldığım yeşil renk Sarar marka 8682248299242 kumaş numaralı tişörtün 2-3 sefer yıkanmada solmuş olduğunu gördüm. 25/08/2021 günü iade veya değişim talebiyle mağazaya gitt...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Internet üzerinden yaptığım ürün yanlış renk ve numara ile bana geldi iade ettim. 18.01.2021 tarihi ile 10 is günü için de para iadesi yapılacağını söylediler. Yarin akşam bu sure doluyor Umarım param...

Devamını oku
2 Yorum

Sarar online mağazadan aldığımız ORD0000***42 numaralı kadın paltoyu iade için belirtilen adrese gönderdik fakat henüz ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünün akıbeti hakkında bilgi verildi. Müşteri hizm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

14 Aralık'ta kod alıp taraflarına iade edilen 1513542618611444 numaralı siparişimin iadesi 10 gün içinde dediler ne iade var ne ulaşabiliyorum ne açan var saatlerce bekliyorum yine açılmıyor müşteri h...

Devamını oku
2 Destekçi

Sarar'ın web sitesinden 13 Temmuz tarihinde almış olduğum bayan elbise uzun zaman geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylemelerine rağmen halen b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.664 Görüntülenme

Ürün bir alana bir bedava diye yazıyor sipariş verince ürün 1 adet geliyor ve iade etmek istiyorsun iade alamayacaklarını söylüyorlar. Ds parfüm siparişim bir alana 1 bedava kampanyasında 135 lira öde...

Devamını oku
9.934 Görüntülenme

Tahminen mart 2021 tarihinde Adıyaman merkez AVM de bulunan Sarar mağazasından 2 adet kışlık gabardin türü pantolon aldım. Pantolonları sezonun çıkmış olması nedeniyle 2-3 kez giydim. Pantolonlardan b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
88 (%22)
13 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
33 (%8)
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
3 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%5)
3 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
245 (%60)
57 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%17
Personel davranışı iyiydi
%20
%22
Sorunumu çözdüler
%39
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%17
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%24
Süreç çok uzadı
%22
%18
Beklentimi karşılamadılar
%19
%15
Personel davranışı
%8
%12
İletişime geçmediler
%14
%29
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.