You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

DS Damat vs Hatemoğlu Giyim 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
442 (%98)
215 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 47 (%10)
18 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Mayıs 16:54

Ürün eksik. Paketleme berbat. Müşteri danışmanları ilgisiz. Online alışverişte gelen ürünler ile mağazada satılan ürünler arasında çok ciddi kalite farkı var. 6 gömlek aldım ramazan bayramı öncesi 5 g...

Devamını oku
23 Mayıs 22:34

Hatemoğlu mağazasından aldığım takım elbisesinin gömleği 1 sefer giyimlik kabardı. Mağazaya gittim, bana incelemeye alacağız dendi, daha sonra mesaj geldi bizlik sorun yok dendi. Müşteri hizmetlerini ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

DS Damat 'ın internet sitesinden 30.11.2021 tarihinde iki adet kazak siparişi vermiş olmama rağmen aradan 4 gün geçtikten sonra bile ürünüm kargoya verilmemişti. Aradığımda ürünlerin ellerinde olmadığ...

Devamını oku
1 Yorum

Hatemoğlu' mağazasından ürün aldım sonrasında ise iade süreci başlattım 26 Haziran bugüne kadar ne iade gerçekleşti ne de geri dönüş şu anda tam olarak 45 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çal...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Damadıma düğün için DS Damat mağazasından damatlık aldım. Bir gece giyildiği halde ürün deforme oldu. Hem cekette hem de pantolonda tüylenmeler ve deforme oluştu. Mağazaya götürüp ürünün değişimini ve...

Devamını oku
1 Destekçi

Ürün tüy topluyor ve kaşındırıyor böyle bir mağazaya yakışmayan bir hareket değişim için 3 kere baş vurdum ama ürünümü değiştirmediler yazıklar olsun 100 yıllık bir mağazaya yakışmayan bir hareket ben...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.450 Görüntülenme

25 mayısta abimize D'S Damat internet sitesinden doğum günü hediyesi olarak 2 gömlek, 2 t-shirt aldık ve farklı şehirde olduğu için adresi ve ismini yazarak alışverişimizi bitirdik. Sağ olsunlar 27 ma...

Devamını oku
1.728 Görüntülenme

Hatemoğlu Kdz Ereğli mağazasından 2 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak 3 takım elbise 3 gömlek şeklinde alışveriş yaptık. Takım elbisemin pantolonunu bel ve boyunu yapmak üzere mağazada bırakt...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
50 (%21)
21 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%6)
6 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%4)
6 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
152 (%65)
77 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%16
Sorunumu çözdüler
%34
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%19
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%33
Süreç çok uzadı
%18
%13
Beklentimi karşılamadılar
%23
%17
Personel davranışı
%8
%10
İletişime geçmediler
%11
%25
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.