Toplam çözüm sayısı
..

DS Damat ile Hatemoğlu Giyim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
892 (%95)
144 (%77)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
84 (%9)
tam yıldız 18 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Temmuz 13:45

DS Damat internetten 2 adet aynı model farklı renk m t shirt aldım. Her ikisini birlikte giymeden önce 15 dakika'lik kısa programda soğuk suyla yıkadım. Sonrasında birinin boyunun diğerinden kısa oldu...

Devamını oku
16 Temmuz 19:51

Hatemoğlu e - ticaret sitesi keyfi sipariş iptali yaptı. 03.07.2021 tarihinde 159,97 TL tutarında alışveriş yaptım. 1 haftaya kadar siparişlerim kargoya verilmedi. Sonrasında ben iletişime geçtiğimde ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Internet üzerinden yaptığım ürün yanlış renk ve numara ile bana geldi iade ettim. 18.01.2021 tarihi ile 10 is günü için de para iadesi yapılacağını söylediler. Yarin akşam bu sure doluyor Umarım param...

Devamını oku
2 Yorum

Bir hafta önce Hatemoğlu web sitesinden bir ürün satın aldım. Hala kargoya verilmedi ve günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. Telefonlara bakan yok. Senelerdir e ticaret kullanırım, karşı tarafta m...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

D'S Damat firmasının internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünleri beklediğim gibi bulmadığımdan yasal süreci içerisinde elime ulaştıktan 1 2 gün içerisinde D'S damat internet sitesi üzerinden i...

Devamını oku
3 Destekçi

Hatemoğlu internet sayfasından aldığım ürünlerin hepsi beden ve ürün olarak yanlış geldi. Ürünleri iade ettim fakat üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iade geçekleşmedi. Aksi gibi her aradığımda adımı, ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.775 Görüntülenme

1 Temmuz tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden yapmış olduğum DS Damat firmasından 4 adet t-shirt siparişime istinaden 7 Temmuz tarihinde bana gelen kargoda 2 ürün eksik çıktı. Hepsiburada ...

Devamını oku
1.089 Görüntülenme

15 gün önce Ankara Optimum AVM 'den Hatemoğlu Takım elbise ve ayakkabı aldım. Ayakkabılar ayağımı giydiğim gün vurdu. Takım elbiseyi tadilattan almaya gittiğimde mağaza çalışanına ayakkabının ayağımı ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
84 (%21)
18 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
38 (%9)
6 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%5)
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
6 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
246 (%60)
42 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%26
Personel davranışı iyiydi
%20
%26
Sorunumu çözdüler
%40
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%11
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%26
Süreç çok uzadı
%23
%13
Beklentimi karşılamadılar
%18
%17
Personel davranışı
%8
%10
İletişime geçmediler
%14
%29
Diğer
%2
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.