You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
421 (%98)
49 (%96)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 44 (%10)
4 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Haziran 13:06

DS Damat tan 10 gün önce Babalar Günü için aldığım ürünün MNG Kargo tarafından kaybolup teslim edilememesi nedeniyle yaşadığım problem. Ürün Ankara'ya geleli 9 günden fazla oldu ilk gün ürün Ankara'ya...

Devamını oku
21 Haziran 21:50

Asmerkez Bursa duffy mağazasından 3 adet ürün aldım. T-shirt bildiğiniz sakız gibi uzadı. Pantolon tiftiklendi. Yazlık ürünler bunlar. Nasıl olur. İade etmek istedim b. İna da deprem olduğunda yıkılıy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

01.01.2022 tarihinde D'S damat Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden satın aldığım 7EF080366290D10148 kodlu twn Palto (Slim) üründe 2 hafta içinde aşırı tüylenme meydana geldi. 17.01.2022 tarihinde belirtil...

Devamını oku
0 Yorum

Dufy pişmanlıktır. Ürün satın aldım ne kargo bilgisi ne arama hiçbir şekilde ulaşım yok. Çağrı merkezlerini arıyorum, tam iki saattir evet tam iki saat 120 dakika oldu ne telefona bakan var ne de açan...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Damadıma düğün için DS Damat mağazasından damatlık aldım. Bir gece giyildiği halde ürün deforme oldu. Hem cekette hem de pantolonda tüylenmeler ve deforme oluştu. Mağazaya götürüp ürünün değişimini ve...

Devamını oku
1 Destekçi

18/12/2021 tarihinde Pendik Viaport Dufy mağazasından üç adet pantolon aldım denedim tadilat yapıldı. Ama giydiğimde rahat edemedim bedeni dar geldi değiştirmek istedim değiştirmediler tadilat yapılmı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.271 Görüntülenme

07.07.2021'de DS Damat Serdivan AVM/Sakarya mağazasından takım elbise ve bazı başka ürünler aldım. Alışverişim esnasında her şey gayet güzeldi, Ancak, bu güzel deneyimi bir felakete dönüştüren süreç ...

Devamını oku
1.708 Görüntülenme

Çekmeköy Metrogarden AVM Dufy mağazasından 07.08.2021 tarihinde 2 adet pantolon aldım. Pantolonu mağazada denedim ve satın alma sonrası tadilat hizmeti olduğu için paça ölçüsünü aldırdım. Mağaza tadil...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
45 (%20)
2 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%6)
4 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
1 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
154 (%68)
20 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%9
Sorunumu çözdüler
%34
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%27
Diğer
%2
%9

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%29
Süreç çok uzadı
%18
%10
Beklentimi karşılamadılar
%22
%22
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%11
%29
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.