Toplam çözüm sayısı
..

DS Damat ile Dufy karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
860 (%95)
41 (%69)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
84 (%9)
tam yıldız 15 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 11:12

Nata Vega şubesinden 16.06.2021 'de keten almıştım ürün birinci ayında diz kısmında solma oldu. Ürünü 26.08.2021 tarihinde mağazaya götürdüm şikayetim bildirdim magza ürünü merkeze göndererek işlemi b...

Devamını oku
18 Eylül 17:51

Merhaba; Mağazadan 14.07.2021 tarihinde severek aldığım pantolon daha ilk yıkamada renk atmaya başladı. Eşim ve ben aldığımız tüm ürünlerin ilk önce yıkama detaylarına bakmaktayız ve detayda yazdığı ü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Ekte eklemis olduğumun gün bot siparişi verdim fakat üye olmadan aldım. Daha önce üye olmadan aldığımda detaylar mailime gelmişti bu sefer geldi. Defalarca telefon etsem ve mail atsam da ulaşamadım. İ...

Devamını oku
3 Yorum

6 Kasım tarihinde sözde indirime güvenerek Hepsiburada.com'dan yaptığım alışverişim oldu. 1 Adet Dufy Siyah Şu Geçirmez Erkek Mont Modern Fit - M/Siyah Satıcı: Dufy 99,00 TL sipariş no: 998 275 800 Bu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

14 Aralık'ta kod alıp taraflarına iade edilen 1513542618611444 numaralı siparişimin iadesi 10 gün içinde dediler ne iade var ne ulaşabiliyorum ne açan var saatlerce bekliyorum yine açılmıyor müşteri h...

Devamını oku
5 Destekçi

6 Kasım tarihinde sözde indirime güvenerek Hepsiburada.com'dan yaptığım alışverişim oldu. 1 Adet Dufy Siyah Şu Geçirmez Erkek Mont Modern Fit - M/Siyah Satıcı: Dufy 99,00 TL sipariş no: 998 275 800 Bu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.664 Görüntülenme

Ürün bir alana bir bedava diye yazıyor sipariş verince ürün 1 adet geliyor ve iade etmek istiyorsun iade alamayacaklarını söylüyorlar. Ds parfüm siparişim bir alana 1 bedava kampanyasında 135 lira öde...

Devamını oku
1.346 Görüntülenme

Firmanın Adana Optimum mağazasından almış olduğum takım elbisenin pantolonunda iplik atması, tüylenme oluştu. Aldığım mağazaya elbiseyi götürerek durumu gösterdim, elbiseyi henüz 1 kere giydiğimi anla...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
88 (%22)
16 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
33 (%8)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%5)
2 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
246 (%60)
14 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%31
Personel davranışı iyiydi
%20
%28
Sorunumu çözdüler
%39
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%13
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%37
Süreç çok uzadı
%22
%13
Beklentimi karşılamadılar
%19
%23
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%14
%20
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.