Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15 (%75)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 11 (%55)
32 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ocak 12:19

Ürününün içi boş çıktı, WhatsApp üzerinden geri dönüş yapılmıyor bundan dolayı Dr.Clinic'ten şikayetçiyim gerekenin yapılması gereken neyse yapılmasını istiyorum geri dönüş yok cevap yok WhatsApp'ta g...

Devamını oku
17 Ocak 23:17

Procsin kendi uygulamasında kötü yorumları yayınlamıyor. Denemek amacıyla beğenmediğim bir ürüne yorum yaptım ve sık sık kontrol etmeme rağmen yorum yayımlanmadı. Zaten yapılan yüzlerce yorumun hepsin...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Dr... Clinic leke kremini bir haftadır kullanıyorum gözle görülür bir değişim olmadı aksine sivilce, kızarıklık vs. Oldu bu durum beni endişelendiriyor kullanmayı bıraktım. Yüzüm çok kötü durumda!

Devamını oku
6 Yorum

Procsin uygulaması üzerinden arkadaşlarım ile ayrı kartlardan ayrı adreslere sipariş girdim. Hiçbir sebep belirtmeden siparişlerimi iptal etmişler. Zar zor müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Aynı hesa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Dr... Clinic aydınlatıcı güneş kreminden aldım. Yüzümde turuncu/kırmızı lekeler şeklinde ürün kalıyor. İyice yedirmeme rağmen bir daha da kullanmadım çöp.

Devamını oku
8 Destekçi

Procsin siparişim tedarik sürecinde ürün hazırlanıyor yazıyor temmuzun 1'inde vermiş olduğum kargo hala yola çıkmamış ürün hazırlanıyor yazıyor. Bugün ayın 12'si o kadar alışveriş yapmama rağmen bu so...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
45.529 Görüntülenme

Kullanmış olduğum mobil satış programından çok iyi yorumlara aldanarak aldığım Dr... Clinic markalı leke kremi eski lekeleri yok edeceğine bildiğiniz yüzümü kırmızı benekler içerisinde bıraktı. Bana u...

Devamını oku
33.778 Görüntülenme

Trendyol'dan c vitaminli serum almıştım ve kargo parası vermiştim. Ürün bugün yanlış geldi. Güneş kremi gelmiş. Şimdi iade yapacağım ve tekrar sipariş vermek istiyorum ve yine kargo parası vereceğim. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
10 (%67)
30 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%20)
18 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
7 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
8 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%13)
154 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%21
Personel davranışı iyiydi
%28
%11
Sorunumu çözdüler
%22
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%14
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%26
Süreç çok uzadı
%25
%18
Beklentimi karşılamadılar
%25
%13
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
%25
%37
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.