Toplam çözüm sayısı
..

Dr. Well ile Novar Poliklinik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%17)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%17)
11 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Eylül 13:07

Dr... Well Bayraklı şubesindeki masada duran kadın çok sorumsuz müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmiyor bana randevu almanıza gerek yok diyor direk gelebilirsiniz diyor telefonlara cevap ver...

Devamını oku
18 Ekim 18:08

Novar Bayraklı şubesinde burun dolgusu ve koltuk altı botoksu yaptırdım, 1 ay geçmeden burnum eski halini almaya başladı koltuk altımda da terlemeler başladı. Şikayet üzerine gittim burnuma azcık dolg...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Buca şubesine lazere gittim 10 seans bitti hiç-bir farklılık yok. Bitmesini bırakın azalmadı bile ne verdiğim parayı hak etmediler geçen zamanımı hiç söylemiyorum bile. Ayrıca Instagram'dan takip etti...

Devamını oku
4 Yorum

Bir ay önce botoks ve nazolabial dolgu uygulaması yaptırdım. Dolgum tam olarak tutmadı yarısı var çizginin yarısı yok ayrıca sol yanakta ikinci bir çizgi oluştu doktora sorduğumda yapabilir dedi. Çok ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

İki gündür Dr. Well Bayraklı Şubesini en az 15-20 defa hem sabit numaradan hem gam hattından arıyorum telefonlar çalıyor ama açan yok. Bu şubede 1 yıldır hem hijyen hem de iletişim açısından ciddi sı...

Devamını oku
7 Destekçi

Novar Poliklinik Bayraklı şubesine tüm vücut lazer epilasyona gidiyordum. İlk görüşme için gittiğimde kibar ve ilgiliydiler. Her ne kadar ilk seanstan yüzde yüz memnun ayrılmamış olsam da güler yüzlü ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.596 Görüntülenme

Dr. Well Buca şubesi epilasyon bakımından çok kötü. 10 seans'ta girmeme rağmen her seansta değişik elemanlar tecrübesizliğin maksimum seviyesinde ve işi ticarete dökerek başaramadıkları alanlarda müşt...

Devamını oku
23.893 Görüntülenme

Ben de bir sağlık çalışanı olarak Novar'da iki seans lazer epilasyon yaptırdım. İkinci seans öncesi tüm kol için bir fiyat anlaşması yaptık. Ancak seansa girdiğimde yarım kol atışı yapıldı. Anlaştığım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%33)
9 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%33)
7 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%33)
20 (%53)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%37
Personel davranışı iyiydi
%25
%18
Sorunumu çözdüler
%25
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%26
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%100
%30
Süreç çok uzadı
-
%8
Beklentimi karşılamadılar
-
%22
Personel davranışı
-
%11
İletişime geçmediler
-
%27
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.