Toplam çözüm sayısı
..

Dr. Abdurrahman Yurtaslan Onkoloji Eğitim ve Araştırma Hastanesi ile Hacettepe Üniversitesi Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 3 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 13:44

Radyoloji pol no 11 'deki *** isimli personel tarafından sözlü şiddete ve hakarete uğrarım gereğinin yapılmasını tarafımın bilgilendirilmesi istiyorum. O kadar işe ihtiyacı olan insan varken zorla bu ...

Devamını oku
24 Eylül 09:42

9 da randevum var geldim 25 dakikadır bekliyorum hala almadılar ve hasta şu an alınmıyor deniliyor. Hastaları isimleriyle çağırıyorlar randevu saatimi geciktirdikleri için işe geç kalacağım. Bu umursa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

26 Mart 2021 tarihinde ehliyet için hastanenize aile hekimi tarafından sevk edildim. Aile hekimim beni 5 farklı bölüme sevk etti. Cuma günü geldiğimde ben 5 bölümü bitiremedim yetişmediğim için. Pazar...

Devamını oku
4 Yorum

MR randevusu almak bu kadar zor olmamalı gerçekten. Online olarak randevu alındığını söylediler. Link gönderdiler ama her gün kontenjan doludur hatası alıyorum. Yalnız farkını öderseniz öğretim üyesin...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Covid19 belirtileri gösterdiğim için 26.09.2020 tarihinde saat 14.00 da hastaneye başvurdum pandemi polikinliği adı altında hastalara bakılmaktadır. Yaklaşık 4 saattir sıra beklemekteyim hala sıram ge...

Devamını oku
5 Destekçi

Çocuk nörolojiye randevusu var oğlumun acil bir durumumuz olmadığı için Covid ten dolayı randevuya gelip gelmeme konusunda bilgi almak için arıyorum sürekli hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Operatöre bağl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.657 Görüntülenme

21.12. 2020 tarihinde Ankara Onkoloji Hastanesinde Beliz Durmuş isimli doktordan randevum vardı. Odasına muayene için girdiğimde masasına oldukça uzakta duran sandalyeye oturmamı söyledi. Şikayetimi d...

Devamını oku
12.674 Görüntülenme

Bu kaçıncı Hacettepe vakamız bilmiyorum. Yıllar önce babama konan bir hastalık sebebiyle, kontrollerine hep Hacettepe Hastanesi Nöroloji bölümüne gidiyorduk. Son 3 senedir, babamın hastalığının tedavi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
5 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%11)
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%22)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%67)
31 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%14
Personel davranışı iyiydi
-
%14
Sorunumu çözdüler
-
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
%29

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%29
Süreç çok uzadı
%12
%8
Beklentimi karşılamadılar
%18
%17
Personel davranışı
%24
%12
İletişime geçmediler
%18
%35
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.