Toplam çözüm sayısı
..

Doritos ile Tema Vakfı karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
839 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
52 (%6)
tam yıldız 62 (%27)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 16:57

Ürünün hatalı paketlenmesi içindeki ürünün bayatlaması, yakıştıramadım sizin gibi büyük bir firmaya bunu denetleyecek kimse yok mu paramız çöpe gitti... Bu kadar vurdumduymazlık yapılamaz... Misafirle...

Devamını oku
11 Ekim 17:10

Tema vakfına bağışta bulunduğum ödemesini havale EFT olarak yaptığım 60 TL ödemede bulunduğum fidanlar için 02.08.2021 de bağış yapılmasına rağmen mail adresime ulaşmadı. İşlem numarası 477019 olan te...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

21.03.2021 tarihinde Doritos risk 5.0 Wasabi acısı isimli üründen aldım. Cips tüketen ve tatlarına aşina olan birisiyim genel olarak farklı cips denemem ama markette acılı bu ürünü görünce alıp deneme...

Devamını oku
6 Yorum

Sevgili Tema Vakfi, Bu sabah Antalya bölgesi için ailem adına 3 adet fidan bağış yardımında bulundum. "449823" numaralı fidan bağış sipariş sertifikam mail'ime gelmedi. Onay için sertifikamı bekliyoru...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Risk 5.0 olarak piyasada olan Wasabi acılı cips hayatımda yediğim en kötü gıda ürünüydü. Gıda demeye de bin şahit ister. Gerçekten mazot ya da bulaşık deterjanı aromalı gibiydi. Acı bildiğimiz acı fal...

Devamını oku
4 Destekçi

Sevgili Tema Vakfi, Bu sabah 3 adet fidan bağış yardımında bulundum. "452500" numaralı fidan bağış sipariş sertifikam mail'ime gelmedi. Onay için sertifikamı bekliyorum. Bugün acilen yollar mısı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.744 Görüntülenme

Kampanyalı içinden şifre çıkacağını bilerek getir uygulamasından aldığım 4 adet cipsimden 1 tanesinin promosyon şifremin 2 rakamı yok bu yüzden kodu bulamıyorum ve şikayet ediyorum. Yani harf ve rakam...

Devamını oku
8.433 Görüntülenme

19.10.2020 tarihinde doğum günü hediyesi olarak fidan bağışladım. Fakat 7 gün geçmesine rağmen sertifika kargoya verildi mi verilmedi mi ne zaman verilecek hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. İşlem n...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
65 (%28)
49 (%58)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%6)
7 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%6)
5 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
129 (%55)
23 (%27)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%23
Personel davranışı iyiydi
%25
%20
Sorunumu çözdüler
%22
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%19
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%44
%32
Süreç çok uzadı
%8
%19
Beklentimi karşılamadılar
%24
%11
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%15
%38
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.