Toplam çözüm sayısı
..

Doremusic ile Zuhal Müzik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
22 (%33)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 25 (%38)
1 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 18:26

Markanın a Plus mağazasından personelini Fatih bey'in düzgün Güler yüzlü ve ilgili olmasından dolayı aradığım dijital piyanoyu buradan almayı tercih ettim. Taşınabilir olduğunu düşündüğümden dolayı al...

Devamını oku
23 Ağustos 14:38

2017 yılında mağazanızdan almış olduğum lag t77j marka akustik gitarın yanında hediye olarak gönderilen kılıf küçük gönderilmişti. Alanya'da yaşıyorum ve en yakın mağaza Antalya'daydı. Ankara ve Antal...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Piyano siparişi vermiştim. Siparişi verdikten sonraki gün geldi ürün. Kurulumunu yaptı arkadaşlar. Bilmem gerekenleri anlattılar. Ürünle ilgili henüz bir sorunum yok, olması durumunda iletişime geçmem...

Devamını oku
2 Yorum

Pandemi dolayısıyla evlerde geçirdiğimiz hafta sonlarının ardından, dışarıya çıkabileceğimiz ilk cumartesi (05.06.2021), 12 yaşındaki kızıma elektro gitar bakmak için Antalya Zuhal Müzik Mağazası'na g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

23.02.2020 tarihinde Do-Re, Mall Of İstanbul dan Yamaha Clp-645 ürün siparişi verip ödemesini gerçekleştirdim. Bana ürünün ellerinde olmadığını, sipariş geçtiklerini, 2 hafta içerisinde geleceğini bil...

Devamını oku
4 Destekçi

Zuhal Müzikten 11 Sub 2021 tarihinde sipariş kodu #SHO11021T91744 olan Umc 202 HD ürününü yanlış alma sebebim ile iade ettim. 15 Şubat da kargoya verdim. 16 Şubat da ellerine ulaştı. Ücret iadesi hala...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.484 Görüntülenme

Do-re müzik internet sayfası üzerinden 11.02.2021 tarihinde perşembe günü sabah saatlerinde yani mesai saatleri içerisinde sipariş verdiğim klarnet,15.02.2021 tarihinde kargoya verilmiştir. Sadece ara...

Devamını oku
4.808 Görüntülenme

Geçtiğimiz hafta Zuhal Müzik’in internet sitesinden satın aldığım digital piyano (sho25111t84702) Ankara’da yaşadığım için adresime standart bir kargo firması ile gönderildi. Buraya kadar bir sorun yo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
28 (%60)
2 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%11)
1 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%13)
3 (%27)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%15)
5 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%22
%100
Sorunumu çözdüler
%26
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%14
%31
Süreç çok uzadı
%33
%23
Beklentimi karşılamadılar
%24
%8
Personel davranışı
%14
%15
İletişime geçmediler
%14
%23
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.