Toplam çözüm sayısı
..

Doping Hafıza vs Türk Telekom 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
3
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 15 (%100)
1.366 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 14:22

Türk Telekom hattıma bilgim dışında içerik bilgisi adı altında 48 TL kesilmiştir. Ben faturanın yüksek geldiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım onlar da siz onay vermişsiniz diyor. Asla onay verm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

İnternette yüksek lisans tezimle ilgili araştırma yaparken PDF indirmeye çalışıyordum. Nasıl oldu Mindfulness cepte servisinde benden kod istediler mesaj atılmış ben de PDF indirmeye yönelik sanırken....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
36 Destekçi

Türk Telekom hiçbir şekilde talep etmediğim ve varlığından haberdar dahi olmadığım playweez diye bir servise 8503333*** numaralı bir telefondan gelen mesajla beni üye etmiş ve faturama da bunu yansıtm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.988 Görüntülenme

05079854*** numaralı telefon beni aradı bir robot ses sizi temsilciye bağlıyorum dedi. Serap mı semra mı bir hanım ismini hatırlamıyorum tam. Size kampanya tanımlayalım dedi 3 ay olmuş kampanyaya başl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%73)
1.860 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%27)
783 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
963 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
836 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
23.294 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%22
Personel davranışı iyiydi
%23
%18
Sorunumu çözdüler
%23
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%14
Diğer
%7
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%31
Süreç çok uzadı
-
%16
Beklentimi karşılamadılar
-
%15
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
-
%31
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.