Toplam çözüm sayısı
..

Dönerci Celal Usta ile Usta Dönerci karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
383 (%87)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 30 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Ağustos 23:17

Merhaba Avrupa TEM 2 ye misafirlerimle beraber gittim yapılan hizmette misafirlerim tabaklarını bitirmeden toplandı garsonu çağırdım kapanışınız saat kaçta dedim 23.00 da dedi. Aceleniz neden saat dah...

Devamını oku
19 Eylül 22:18

Usta Dönerci Getir üzerinden sipariş verdim 2 saat hazırlanıyor durumunda göründükten sonra siparişimi iptal ettiler neymiş yoğunmuş, yoğun isen uygulama üzerinden neden sipariş alıp gereksiz beklenti...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Dönerci Celal Usta'dan 19:22'de sipariş verdik. 55dk sonra aradığımızda sipariş yolda görünüyordu. Müşteri temsilcisi ile konuştuk adres detayı verdik. 20:45'de Getir Müşteri Hizmetleri aradı otomatik...

Devamını oku
2 Yorum

27/08/2021 tarihinde Özdilek park'ta ki Usta Dönerci'den yediğim duble iskenderden dolayı zehirlendim. İskender'in tadı kötüydü ve asla bir İskender'e benzemiyordu. Plastiğe benziyordu ve içinde ne ol...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Sancaktepe celal usta kartımda limit olmasına rağmen ısrarla yetersiz bakiye deyip kartımı iade etti ayrıca kartı okuturken yanlış tutuyorsunuz dememe rağmen cevap vermeyip umursamaz takılması garip h...

Devamını oku
2 Destekçi

Vermiş olduğum siparişin üzerinden 1 saat geçtiği halde siparişim gelmedi diye müşteri hizmetlerini aradım ki bekleme süresi 40 dakika denmişti! Şubeler arası bir aksaklık olduğunu söylediler ve 40 da...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.566 Görüntülenme

Dün akşam 18.12.2020 tarihinde Dönerci Celal Usta Kartal Şubesinden verdiğim sipariş, 50 dakika olmasına rağmen teslim edilmedi. Aradığımda yola çıktığı ifade edildi. Aradan geçen ikinci 15 dakika son...

Devamını oku
2.338 Görüntülenme

Usta Dönerci'den sipariş vermek istedik Bursa Carrefour'dan gidip kendim aldım 2 li baget et döner diye bir menü vardı o menüden 1 tane 2 tanede Adana dürüm alıp evime götürdüm ailemle yemek için ama ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
24 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
13 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%14)
12 (%9)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%86)
82 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%35
Personel davranışı iyiydi
-
%19
Sorunumu çözdüler
-
%17
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%25
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%46
%35
Süreç çok uzadı
%8
%14
Beklentimi karşılamadılar
%8
%19
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%31
%24
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.