Toplam çözüm sayısı
..

Domino's Pizza ile PizzaLazza karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.597 (%100)
177 (%63)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
642 (%11)
31 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 01:03

Eskişehir Domino's Pizza Batıkent şubesinden ikili orta boy birtane bol malzemos birtane de orta boy vegi siparişi verdim. Bol malzemos pizza da sıkıntı yoktu. Fakat vegi tam bir faciaydı. Soğan olmas...

Devamını oku
07 Ekim 03:14

Gece 2.30 da sipariş veriyorum PizzaLazza sitesinden ödemem alınıyor en kötüsü de son paramdı gece gece son paramla yemek söylüyorum ödemem alınıyor sonra aradığım da saat 2 de restorant kapanmış diyo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Gelen ürün nedir Allah aşkına ince hamur mu bu insanı pizzadan soğuttunuz. Resme bir bakın yüklüyorum. Domino's gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor kalın bazlama gibi bir şey geldi. Klasik hamur bile...

Devamını oku
3 Yorum

Getir yemekten kızıma pizza siparişi verdim 1.5 saat bekledik gelen giden yok sonra iptal ettiler. Böyle bir rezillik yok, göndermeyecekseniz hemen iptal edin! 1.5 saat beklettikten sonra iptal edemez...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Domino's'ta Ye Kazan dilimlerim ben kullanmadığım halde 4 dilimim silindi ve güncellenmedi müşteri hizmetleri telefonu açıp ses vermiyorlar Domino's un kendi sitesinde canlı yardım kanalı olmadığı içi...

Devamını oku
2 Destekçi

2 dakika dolmadan siparişimi iptal etmek istedim fakat iptal etmediler başka zaman olsa 15 dakika sonra arasam siparişiniz hazırlanıyor derler. Kavacık PizzaLazza şubesi yaptı bunu. Bu sorunun acilen ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.267 Görüntülenme

Domino's pizzadan haftada en az 3 kez pizza tüketen birisiydim. Normal bir pizza söylüyorum içinde pepperoni denilen pis bir madde varmış aynı sucuğa benziyor. Yıllar sonra iyi ki merak edip pepperoni...

Devamını oku
1.385 Görüntülenme

PizzaLazza'nın Sarıgöl, Ordu CD. No:17B, 34245 Gaziosmanpaşa/İstanbul şubesindeki çalışanlar insanlıktan yoksun kişiler dükkan gece saat 4-4.30 civarı kapanana kadar uyumak imkansız. Sanki gece değilm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
701 (%27)
32 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
247 (%10)
10 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
121 (%5)
5 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
84 (%3)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.446 (%56)
61 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%30
Personel davranışı iyiydi
%22
%16
Sorunumu çözdüler
%22
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%21
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%13
%10
Beklentimi karşılamadılar
%19
%20
Personel davranışı
%7
%9
İletişime geçmediler
%24
%26
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.