Toplam çözüm sayısı
..

Domestos ile İstanbul Büyükşehir Belediyesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
76 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5 (%7)
109 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Haziran 16:18

Domestos pratik yüzey spreyi aldım. Kullandığım tüm yüzeylerde leke bıraktı, TV ünitemi mahvetti kötü oldu üstüne üstelik boyası da bir garip oldu. Resmen çamaşır suyu dökmüş gibi beyazladı ki çamaşır...

Devamını oku
12 Haziran 10:05

Ben kiradayım durumum yok çocuğum ve eşim astım hastası ve ben sosyal yardım için başvuru yapmıştım uygun görmemişler zor geçiniyorum maddi durumum yok acaba benim üstümde ev veya araba yok diye mi uy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Üzerine kahve dökülen beyaz %100 cotton bluzume, lekesini çıkarması için çamaşır suyunu suyla karıştırıp tshirtümün lekeli kısımlarımı koydum bembeyaz tshirtim pembeye döndü. Bir daha makinede yıkadım...

Devamını oku
33 Yorum

Anonim İstanbul Kartlarımızı HES kodlarımız ile eşleştirmek için doldurduğumuz form "kart başkası üzerine kayıtlı" ya da "kimlik bilgileri yanlış" gibi hatalar vermekte. 153 için oluşturduğumuz kayıtl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Reklamında "tüm yüzeylerde kullanın" dese de kullanılan yüzeyleri mahfeden bir ürün! Arabamın ön panelinde deformasyon ve renk kaybı oluşturdu. Üstelik firma yetkilileri müşteriyi suçlu buluyor. Anlaş...

Devamını oku
53 Destekçi

Anonim İstanbul Kartlarımızı HES kodlarımız ile eşleştirmek için doldurduğumuz form "kart başkası üzerine kayıtlı" ya da "kimlik bilgileri yanlış" gibi hatalar vermekte. 153 için oluşturduğumuz kayıtl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.968 Görüntülenme

Çok uzun zamandır kullandığım hatta sürekli kullandığım bir ürün olduğu halde en ufak lekeleri bile bastığım 5 litre suya bir kapak bile koymadığım bu ürünler artık bütün ürünlerime defalarca zarar ve...

Devamını oku
93.272 Görüntülenme

Anonim İstanbul Kartlarımızı HES kodlarımız ile eşleştirmek için doldurduğumuz form "kart başkası üzerine kayıtlı" ya da "kimlik bilgileri yanlış" gibi hatalar vermekte. 153 için oluşturduğumuz kayıtl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%20)
94 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%16)
63 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
67 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
70 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%56)
622 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%25
Personel davranışı iyiydi
-
%18
Sorunumu çözdüler
%100
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
-
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%42
%34
Süreç çok uzadı
%8
%15
Beklentimi karşılamadılar
%29
%14
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
%21
%32
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.