Toplam çözüm sayısı
..

Dolap ile Zebramo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.913 (%33)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
590 (%7)
tam yıldız 14 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Haziran 12:18

Dolap uygulaması eşitsizlik ilkesi yok elimde mamalar mevcut yararlanan olsun diye koyduğum mamaları yasaklıyorlar ama sitede mama kaynıyor yasaklı ürünse nasıl satış yapıyorlar. Ben anlamıyorum. Sist...

Devamını oku
09 Haziran 11:08

Zebramo uygulamasından sattığım ürünün ücreti kartıma yansımıyor kime nasıl ulaşacağım hakkında elimde bir şey de yok. Bankamı arıyorum askıda da görünmüyor deniliyor. Ne yapmam gerekiyor anlamıyorum ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Artık kargo ücretini düşürün ya da komisyon bedeli kesmeyin zaten satış çok zor oluyor bir de enkaz 10 TL olan ürünleri en az 16 TL'ye çıkardınız uygulamayı sileceğim satış yapamıyoruz zaten bir de bu...

Devamını oku
6 Yorum

Bir Airpods satışı gerçekleştirdim Zebramo uygulamasından. Alıcıya ulaştı. Fakat alıcı yalan yanlış sebeplerle iade istedi. Zebramo bu iadeyi onayladı. G*** uygulamasından bir arkadaşım Airpods satıyo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
72 Destekçi

Dolap uygulamasını uzun zamandır çok severek kullanırdım. Dolaba bakmadan bir şey asla almazdım. Dolapta dolaşmaktan keyif alırdım. Muadilleri arasında en iyi uygulama dolaptı ta ki dün sabaha kadar. ...

Devamını oku
5 Destekçi

20 Mayıs tarihinde gerçekleşen satış işlemim için alıcı ürünün etiketinin kesik olduğunu belirtti. Satıcı olarak iade istedim, yetmedi hediye etme teklifinde bulundum ancak cevap dahi verilmedi. İşlem...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.216 Görüntülenme

Trendyol Dolap uygulamasına %50 indirim kuponu hesabıma yüklendi ve Dolap uygulamasında bahçe mobilyaları kategorisinden balkon takımı aldım. Yapmış olduğum alışveriş sonrasında hiçbir bilgi verilmede...

Devamını oku
5.992 Görüntülenme

Ürünü alıcı ödemeli sattım. PTT ile gönderdim. Alıcı adres yüzünden teslim almamış. Kargo benim gönderdiğim şubeye geri dönmüş Zebramo destek bölümüne durumu yazdım. Kargo ücretinin alıcıdan kesileceğ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
647 (%24)
13 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
179 (%7)
6 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
109 (%4)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
67 (%3)
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.648 (%62)
47 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%43
Personel davranışı iyiydi
%12
%7
Sorunumu çözdüler
%42
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
-
Diğer
%5
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%34
Süreç çok uzadı
%13
%13
Beklentimi karşılamadılar
%16
%11
Personel davranışı
%6
%8
İletişime geçmediler
%27
%31
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.