You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
18.977 (%30)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
329 (%4)
2.488 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Mayıs 16:06

Dolap uygulamasında bana telafi olarak 1 sene geçerli 40 TL üzere20 TL kupon tanımlanmıştı. Ben de bugün o kuponumu kullanarak sipariş oluşturdum. Satıcıya teklif verdim, o da kabul etti. Daha sonra b...

Devamını oku
19 Mayıs 18:58

Trendyol mavi mağazası önerilen tişörte 99.99₺ yazarken, ürünün sayfasına girilince fiyatın 129.99₺ olduğu görülmekte. Bu olay tişörtün tüm renkleri ve bedenlerinde aynı fiyat hep 129.99₺. Fiyatlar uc...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

Facebook hesabımla giriş yaptığım dolap uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamadım. Dolap desteğe yazdığım halde konu bilgimiz dahilinde dediler. Onaylanması gereken paralarım ve kargoya gidecek ür...

Devamını oku
17 Yorum

Trendyol Mega İndirim Kuponu diye bir şey başlatmış. Saat 18:00 yazıyor kupon toplama başlangıç saati ama beklerken bakayım dedim 17:58 de açılmış. İlk açtığımda 1000, 100, 50 TL gibi indirim kuponlar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Dolap uygulamasından sattığım ürün için uygulamanın önerdiği, başlıklar altında belirtilmiş PlayStation gibi ürünler diye. Gayet güzel bir paketleme yapıp siparişimi kargo görevlisine götürdüm. Satışı...

Devamını oku
67 Destekçi

Trendyol Mega İndirim Kuponu diye bir şey başlatmış. Saat 18:00 yazıyor kupon toplama başlangıç saati ama beklerken bakayım dedim 17:58 de açılmış. İlk açtığımda 1000, 100, 50 TL gibi indirim kuponlar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.521 Görüntülenme

14.09.2021 tarihinde dolap hesabımda kıyafet bakıyordum. 25 TL indirim kuponu verilmiş ve saat 23:59'a kadar kullanma süresi mevcuttu ve severek kullandığım uygulama olan dolap'dan hesabımdan çıkış ya...

Devamını oku
46.734 Görüntülenme

Trendyol yetkilisi mağazam askıya alınmış ürün red sahte tarzında bir yazıyla red edilmiş benim tüm ürünlerim faturalı olup hiçbir üründe sahtecilik yoktur. Tahminimce rakiplerimiz bizleri şikayet edi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
443 (%14)
3.237 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
120 (%4)
1.101 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
118 (%4)
1.036 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
84 (%3)
703 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.380 (%76)
20.637 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%23
Personel davranışı iyiydi
%14
%14
Sorunumu çözdüler
%41
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%14
Diğer
%4
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%32
Süreç çok uzadı
%13
%16
Beklentimi karşılamadılar
%17
%16
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%28
%30
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.