Toplam çözüm sayısı
..

Dolap ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.349 (%40)
77.672 (%53)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 600 (%7)
7.657 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Mayıs 11:48

Dolap uygulamasında henüz canlıya çıkmamış uygulamanın testini bedavaya kullanıcıya yaptırmak istiyorsunuz. Sonra neden mühendisler issiz. Yazilim testi bu kadar kolay mi? Bu ülkede yazılımcıya verile...

Devamını oku
16 Mayıs 11:48

Trendyol kupon verdi ama hesabım askıya aldı. Herhangi bir sorun olmamasına rağmen verdiği kuponu kullandırmamak için hesabımı askıya aldı. Müşteri hizmetlerine yazdığım zaman çözüm ekibine bildirdim ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Artık kargo ücretini düşürün ya da komisyon bedeli kesmeyin zaten satış çok zor oluyor bir de enkaz 10 TL olan ürünleri en az 16 TL'ye çıkardınız uygulamayı sileceğim satış yapamıyoruz zaten bir de bu...

Devamını oku
91 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
68 Destekçi

Dolap uygulamasını uzun zamandır çok severek kullanırdım. Dolaba bakmadan bir şey asla almazdım. Dolapta dolaşmaktan keyif alırdım. Muadilleri arasında en iyi uygulama dolaptı ta ki dün sabaha kadar. ...

Devamını oku
458 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.382 Görüntülenme

Dolap uygulamasından Pazar günü Zara triko takım sattım ve hemen ardından Pazartesi günü Zara orijinal kutusunda güzelce paketleyip PTT Kargo ile kargoladım. Sipariş no: SP00435392218. Kargo takip no:...

Devamını oku
115.381 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım gayet samimi ve deneyimleyerek, test ederek, insanlara fikir olması adına yazmış olduğum yorumu sırf ürün ile ilgili olumlu yorum yazmadım diye yayınlamadılar. Soğuk Lipoliz adlı ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
637 (%26)
7.950 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
182 (%7)
4.402 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
92 (%4)
2.348 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
62 (%3)
2.376 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.466 (%60)
30.278 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%23
Personel davranışı iyiydi
%12
%14
Sorunumu çözdüler
%43
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%13
Diğer
%5
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%34
Süreç çok uzadı
%13
%19
Beklentimi karşılamadılar
%16
%15
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%26
%27
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.