Toplam çözüm sayısı
..

Dolap ile Shopier karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.320 (%25)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
578 (%6)
tam yıldız 691 (%61)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 14:16

Ürün elime geçmemesine rağmen yanlışlıkla siparişi onayladım halbuki sadece kargolanmıştı bu durumda ürünümün gelmesi için bir şey yapabilir misiniz. Ürünü takip de edemiyorum. Nasıl olacak bilmiyorum...

Devamını oku
04 Ağustos 15:12

Shopier Kuki Shop'dan kılıf sipariş ettim Shopier üyeliğim olmadan alışveriş yaptım bana sadece kargo takip no verdiler ve kargom şu an nerede ne halde bir gelişme var mı yok mu belli değil sipariş et...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Artık kargo ücretini düşürün ya da komisyon bedeli kesmeyin zaten satış çok zor oluyor bir de enkaz 10 TL olan ürünleri en az 16 TL'ye çıkardınız uygulamayı sileceğim satış yapamıyoruz zaten bir de bu...

Devamını oku
7 Yorum

Ben Shopier'da bir store üzerinden sipariş verdim bana bir sipariş no verildi ben takip yapmak istiyorum ama sitede öyle bir kısım yok bu ne işimize yarayacak? Takip numaram ise 262498174 lütfen ileti...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
72 Destekçi

Dolap uygulamasını uzun zamandır çok severek kullanırdım. Dolaba bakmadan bir şey asla almazdım. Dolapta dolaşmaktan keyif alırdım. Muadilleri arasında en iyi uygulama dolaptı ta ki dün sabaha kadar. ...

Devamını oku
15 Destekçi

Shopier'den aldığım ürünü hiçbir şekilde nerede olduğunu takip edemiyorum sipariş no ıd si yolluyorlar ama onu sorgulamak için bir sistem yapmamışlar. Ben siparişimin ne aşamada olduğunu hazır olup ol...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.998 Görüntülenme

Trendyol Dolap uygulamasına %50 indirim kuponu hesabıma yüklendi ve Dolap uygulamasında bahçe mobilyaları kategorisinden balkon takımı aldım. Yapmış olduğum alışveriş sonrasında hiçbir bilgi verilmede...

Devamını oku
39.232 Görüntülenme

Shopier'de satışını yapmış olduğum ürün fiyatı 149,99₺ + 10₺ kargo (kargoyu müşteri ödüyor fakat satıcı öder olarak kayıtlı) Ürünü küçük standart bir pakette kargolamama rağmen 140₺ olan gönderim bekl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
647 (%23)
709 (%80)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
181 (%6)
101 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
119 (%4)
25 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
84 (%3)
6 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.844 (%64)
50 (%6)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%28
Personel davranışı iyiydi
%13
%23
Sorunumu çözdüler
%40
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%23
Diğer
%4
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%26
Süreç çok uzadı
%13
%19
Beklentimi karşılamadılar
%16
%21
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%28
%17
Diğer
%3
%10

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.