Toplam çözüm sayısı
..

Dolap ile Letgo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.345 (%25)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 581 (%6)
57 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 14:22

Trendyol'un kendi uygulamasından. Dolaptan verilen ilk siparişte 40 TL ve üzeri olması durumunda 20 TL indirim yapılacağına dair bilgi mevcuttu Bu bilgiye istinaden toplamda 50 TL olmak üzere iki bluz...

Devamını oku
02 Ağustos 17:45

1 haftadır Letgo'da da sorun yaşıyorum. Ürünleri paylaşıyorum. Kimse görmüyor email attım Letgo'ya dönmediler. Ürünleri sildim tekrar yüklemek için kabul etmiyor hepsi siliniyor 1 haftadır bununla uğr...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Artık kargo ücretini düşürün ya da komisyon bedeli kesmeyin zaten satış çok zor oluyor bir de enkaz 10 TL olan ürünleri en az 16 TL'ye çıkardınız uygulamayı sileceğim satış yapamıyoruz zaten bir de bu...

Devamını oku
13 Yorum

Letgo'dan bebek arabası almak için n***y*** isimli kişi ile önce Letgo'da sonra WhatsApp'tan konuştuk anlaştık,400 TL parayı yollayınca, ürünü kargoya vereceğini söyledi. Eşi olduğunu iddaa ettiği t**...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
72 Destekçi

Dolap uygulamasını uzun zamandır çok severek kullanırdım. Dolaba bakmadan bir şey asla almazdım. Dolapta dolaşmaktan keyif alırdım. Muadilleri arasında en iyi uygulama dolaptı ta ki dün sabaha kadar. ...

Devamını oku
11 Destekçi

Merhaba, 4-5 kez ilan yayınladım ancak ilanımı kimse görmüyor. Normalde bu şekilde bir durum yaşanması mümkün değil en azından ilk attığım zaman 3-5 kişi de olsa görüntülüyordu. Sistemsel Bir sorun ol...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.998 Görüntülenme

Trendyol Dolap uygulamasına %50 indirim kuponu hesabıma yüklendi ve Dolap uygulamasında bahçe mobilyaları kategorisinden balkon takımı aldım. Yapmış olduğum alışveriş sonrasında hiçbir bilgi verilmede...

Devamını oku
13.990 Görüntülenme

23.09.20 'de Letgo' da m** m**  isimli şahıs ile ( sahte isim) 2015 model temiz bir Macbook hakkında konuştum. WP' den bilgisayarın ayrıntılı fotoğraflarını istedim. Şahıs bana fotoğrafları ve faturas...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
649 (%23)
71 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
182 (%6)
22 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
118 (%4)
21 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
84 (%3)
20 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.846 (%64)
454 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%33
Personel davranışı iyiydi
%13
%9
Sorunumu çözdüler
%41
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%14
Diğer
%4
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%34
Süreç çok uzadı
%13
%12
Beklentimi karşılamadılar
%16
%16
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%28
%31
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.