Toplam çözüm sayısı
..

Dokuz Işık Oto Kiralama ile Sixt karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
115 (%69)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%14)
tam yıldız 46 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Eylül 13:30

Dokuz ışık oto kiralama şirketinden 2 adet araç kiraladık. Araçlar sürekli arıza yaptı bozuldu ve yolda kaldık. Her seferinde kronik arızları var denildi ve araç değişikliği yapılmadı. Firma dokuz ışı...

Devamını oku
14 Ekim 13:07

Kiraladığımız araçta ufak bir sürtme sonucu hasar (çizik) oluştu. Bunu ödemek istediğimi beyan ettim. Fakat ufak bir çizik için 3.000 TL masraf çıkarıldı. Ben de bu masrafın neye istinaden çıkarıldığı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Geçen sene Dokuz Işık Oto'dan kombi servis firmamız için 3 adet araç kiraladık. Sürüş belgesi olarak boş bir senedi de kaşla göz arasında da imzalattılar. Her neyse, ödemelerini ve HGS masrafları ayda...

Devamını oku
3 Yorum

Sixt firmasından 15 günlük 3000 km sınırlı araç kiraladım ve km aşımı yaptığım için aracı 5 gün erken teslim ettim diğer meslektaşlarım Garenta rentecar dan aynı koşullarda fakat 4000 km sınırla kiral...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Dokuz Işık firması ticari olayı tamamen  yanıltmaya yönelik kurulmuş bir firmadır. Senet imzalatıp arkadan senet doldurup bu yolla haciz yaparak haksız kazanç elde etmektedir. Bunlar paravan şirket ha...

Devamını oku
4 Destekçi

Sixt Rent a Car Marmaris şubesi Findeks risk raporumun yeterli olmadığını söyleyerek aracı vermedi beni mağdur etti. Birçok yerden araba kiraladım ve birçok bankada anında kredi limitim var kredi kart...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.446 Görüntülenme

Geçen sene Dokuz Işık Oto'dan kombi servis firmamız için 3 adet araç kiraladık. Sürüş belgesi olarak boş bir senedi de kaşla göz arasında da imzalattılar. Her neyse, ödemelerini ve HGS masrafları ayda...

Devamını oku
9.209 Görüntülenme

Sixt Rent a Car Marmaris şubesi Findeks risk raporumun yeterli olmadığını söyleyerek aracı vermedi beni mağdur etti. Birçok yerden araba kiraladım ve birçok bankada anında kredi limitim var kredi kart...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%50)
40 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
12 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%50)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
47 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
%30
Personel davranışı iyiydi
-
%24
Sorunumu çözdüler
-
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%36
Süreç çok uzadı
-
%11
Beklentimi karşılamadılar
-
%21
Personel davranışı
-
%13
İletişime geçmediler
-
%17
Diğer
%100
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.