Toplam çözüm sayısı
..

Doğuş Çay ile Lipton karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
125 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%1)
tam yıldız 8 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 17:10

Cips satıyorsunuz promosyon yapıyorsunuz. Bakkal cipsi satıyor ama içinden çıkan hediyeyi vermiyor. Artık Doğuş ürünlerinin hiçbirini tüketmiyorum özellikle Doğuş'sa almıyorum 2 liralık çay için çok m...

Devamını oku
17 Ekim 09:33

Lipton çay aldım geçen hafta Bim'den. Bu hafta açma fırsatım oldu çayı ve içinden IP parçası çıktı. Hadi sadece iple kalsa bir de Kelebek var içinde. Yani anlamıyorum nasıl bir ortamda paketleme yapıl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Ben sürekli bergamot aromalı green çayınızı tüketmekteyim. Fakat son zamanlarda bu aromanın azaltıldığını fark ettim. Bildiğiniz malzemeden çalma denir buna. Çok üzgünüm başka bir marka denemek zorund...

Devamını oku
3 Yorum

İyi günler. Bitki, Meyve ve Yeşil Çay grubu ürünlerinizden başta çok beğenerek ve severek içtiğimiz Güne Başla ve Rahatlama Zamanı çayları en son aldığımızda tat ve koku olarak sanki içeriği yarıya in...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Migros'tan aldığım Doğuş toz şekerin içinde bilmediğim yabancı bir madde çıktı. Okuduğum kadarıyla herkes bu durumdan şikayetçi ama hiçbir yetkili dönüş yapmıyor bir daha asla Doğuş ürünlerini kullanm...

Devamını oku
3 Destekçi

Lipton demlik poşet çay 750 adet alımına sahte termos hediyesi verdi. Ne yazık ki markaya yakışmayan su sürahisi çıktı. Çayı demleyip sahte termos denen sürahi ancak 15 dakika sıcaklığı koruyabildi. L...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.306 Görüntülenme

Doğuş toz şeker 5 kiloluk paketinde, siyah renkli yabancı maddeler çıktı. Firmaya mail atıp, bu maddelerin ne olduğunu sordum ve yeni/temiz bir paketin tarafıma gönderilmesini istedim. Herhangi bir ge...

Devamını oku
7.161 Görüntülenme

İnternetten aldığım Lipton Matcha Nanelj + Moringa Nar Kabuğu yeşil çay poşetleri sıcak suyun içinde büzüşüp top gibi oluyor hem çayın aroması çok az hem de çay poşetinin plastik benzeri insan sağlığı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%3)
9 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
6 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
3 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%9)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%95)
31 (%57)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%38
Personel davranışı iyiydi
-
%29
Sorunumu çözdüler
-
%17
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%100
%17
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%36
Süreç çok uzadı
%11
%15
Beklentimi karşılamadılar
%11
%20
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%43
%15
Diğer
%3
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.