Toplam çözüm sayısı
..

Doğtaş Mobilya ile Vivense karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.129 (%100)
8.007 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.395 (%34)
1.583 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 12:57

Doğtaş Diamond serisi! Doğtaş'tan aldığım yemek odasının 1 sandalyesinin altında zımba tahtaya tutturulamamış ve kumaşı dışarı sarkıyor. Diğer bir sandalyesinde ise üretim hatası var. Oturduktan sonra...

Devamını oku
23 Ekim 00:02

Vivense markasının Aydın bayisinden 40 gün önce ödemesini yapıp satın aldığım sandalyelerin teslimata 2 gün kala tedarik edilememesi sebebi ile, siparişin iptal edilmesinden kaynaklı yaşadığım mağduri...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Konya Doğtaş mobilyadan aldığımız ürünlerin teslimatı hakkında çok büyük problem yaşadık. Pandemi sürecinden dolayı üretimde akşama deniliyor üretim madem sıkıntılı pandemi neredeyse bir yıldır var ne...

Devamını oku
10 Yorum

Yeni evimin neredeyse tüm mobilyalarını Vivense'ten aldım, ancak teslimat süresi çoğu üründe çok fazla uzadı. Gardırop tahmini tarihin üzerinden iki ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı , bende arayıp i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
17 Destekçi

22 Nisan 2021 de peşin ödeme ile colin koltuk takımı satın aldık, Haziran da Düğünümüz Var yetişmesi kaydı ile satın aldık ve söz verildi, 45-60 gün teslim süresi ama erken teslim edeceğiz denildi anc...

Devamını oku
32 Destekçi

Yeni evimin neredeyse tüm mobilyalarını Vivense'ten aldım, ancak teslimat süresi çoğu üründe çok fazla uzadı. Gardırop tahmini tarihin üzerinden iki ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı , bende arayıp i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.058 Görüntülenme

Evrak numarası 1400373363 müşteri numarası 17148953 olarak belirtilen ve 04.01.2021 tarihinde siparişleri mutabık kalınan 15.02.2021 teslim tarihli Doğtaş Mobilya marka lova model yatak, palermo şifon...

Devamını oku
14.203 Görüntülenme

Yeni evimin neredeyse tüm mobilyalarını Vivense'ten aldım, ancak teslimat süresi çoğu üründe çok fazla uzadı. Gardırop tahmini tarihin üzerinden iki ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı , bende arayıp i...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.112 (%35)
1.434 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
557 (%18)
590 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
170 (%5)
230 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
94 (%3)
154 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.227 (%39)
1.687 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%27
%26
Sorunumu çözdüler
%28
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%18
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%28
Süreç çok uzadı
%24
%27
Beklentimi karşılamadılar
%18
%20
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%22
%17
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.