Toplam çözüm sayısı
..

Doğtaş Mobilya ile Rapsodi Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.151 (%100)
63 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.917 (%46)
29 (%46)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 18:09

Teslimat 1 ya da 1 buçuk aya gerçekleşir dediler hiçbir gelişme yok. Arıyoruz ilgilenilmiyor, telefonlar açılmıyor. Müşteri var sonra ilgileniriz deniliyor. Biz müşteri değil miyiz? Teslimat hakkında ...

Devamını oku
26 Temmuz 19:56

Yatak odası takımını 2019 yılında aldık ve çok kısa süre içerisinde yatağın amortisörlerinin yağları aktı. Emniyetler kırıldı. Dolap kapakları sürekli çıkıyordu ve üstümüze düşmesinden korkuyorduk ve ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Temmuz ayında düğün alışverişimi bütün alışverişlerimi Doğtaş İstanbul avclar şubesinden yaptım önce 25 Eylül en geç gelecek denildi sonrasında tarih 30 Eylül denildi. Düğünüme 3 gün kaldı ve hala evi...

Devamını oku
1 Yorum

45 gün önce Rapsodi Mobilya Masko şubesine verdiğimiz siparişler teslim edildi. Evime teslim edilen yemek masası, koltuk takımı ve orta sehpa kusurlu geldi 2-3 defa aradım sürekli bu hafta, önümüzde k...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

2019 Kasım ayında Ankara Siteler Doğtaş Exclusive Mağazası'ndan almış olduğumuz Victoria Chester oturma grubu ve Diamond Yemek Odası takımında geçen süre zarfında servis personelleri ile neredeyse ahb...

Devamını oku
1 Destekçi

45 gün önce Rapsodi Mobilya Masko şubesine verdiğimiz siparişler teslim edildi. Evime teslim edilen yemek masası, koltuk takımı ve orta sehpa kusurlu geldi 2-3 defa aradım sürekli bu hafta, önümüzde k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.944 Görüntülenme

Evrak numarası 1400373363 müşteri numarası 17148953 olarak belirtilen ve 04.01.2021 tarihinde siparişleri mutabık kalınan 15.02.2021 teslim tarihli Doğtaş Mobilya marka lova model yatak, palermo şifon...

Devamını oku
4.608 Görüntülenme

Rapsodi pişmanlıktır. Kurumsal bir firma ürünün arkasında durur diye evimizin mobilyalarını Rapsodi'den aldık ama pişman olduk. Aldığımız oturma grubunun kumaşında renk attı hatta hiç temizleme işlemi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.316 (%40)
19 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
739 (%23)
13 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
103 (%3)
5 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
61 (%2)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.043 (%32)
13 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%30
%24
Sorunumu çözdüler
%24
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%17
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%19
Süreç çok uzadı
%23
%31
Beklentimi karşılamadılar
%17
%19
Personel davranışı
%8
%16
İletişime geçmediler
%22
%9
Diğer
%4
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.