You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Doğtaş Mobilya vs Ocasso Mobilya 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.6  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.918 (%100)
36 (%90)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
543 (%14)
tam yıldız 11 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ağustos 10:12

Doğtaş Mobilya' tan (Masko şubesinden) 1 Mayıs 2022'de siparişini verdiğim 3 kapaklı dolap 13 Haziran'da bize teslim edildi. Ancak, teslimatta dolabın bir kulpunun olmadığı anlaşıldı ve bu parçayı biz...

Devamını oku
11 Ağustos 14:53

Van ocasso mağazasından ürün aldığıma bin pişman oldum. Mağazanın oyunu yetmiyor gibi genel merkeze numaramı bırakmama rağmen geri dönüş yapılmaması bir firmanın en büyük ayıbı. Van ocasso'dan ürün al...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Doğtaş'tan 06.01.2021 tarihinde clara koltuk takımını aldık, gelişlerin zaman aldığını düşünürsek şubat ayı elimize ulaştı fakat o kadar kısa sürede tüylenme sorunu oluştu ki koltukları sanki 10 yıldı...

Devamını oku
1 Yorum

Kasım 18 inde Diamond genç odası takımının yatağın aldık. Ürün kurulum sırasında da darbeliydı, daha sonra 2 hafta geçmeden yatağın ayağı kırıldı 2 3 tane basit vida ile tutturulmuş ve ayaklar plastik...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Yaklaşık iki ay önce Doğtaş Mobilya Sivas şubesinden oturma grubu satın aldım. İki hafta geçmeden kumaşı sarkmaya ve kırışmaya başladı. Makas kısmının bozuk olması nedeniyle açtığımızda devrilmeye baş...

Devamını oku
5 Destekçi

Ocasso Van bayisinden alınan oturma grubu hane halkı az sayıda olmasına rağmen koltukların süngerleri sünmeye başladı dikiş yerleri de dökülmeye başladı. Yaklaşık 3 aydır sorunla ilgili mağazanın çözü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.300 Görüntülenme

26/06/2021 tarihinde Erzincan Doğtaş mağazasından 06279 seri numaralı sipariş ile felis model oturma grubu sipariş verdim. Felis için uygun olan 2 kartela olduğu söylendi. Birinden koltuklara birinden...

Devamını oku
5.243 Görüntülenme

15.10.2020 tarihinde Van-İpekyolu Maraş Caddesi’nde bulunan Ocasso Mobilya mağazasından 6,800₺ değerinde “Alure koltuk takımı” satın aldık. Gelen ürünümüzün üçlü koltukları ayrı (biri petrol yeşili),...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
503 (%20)
12 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
252 (%10)
5 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
132 (%5)
2 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
69 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.512 (%61)
7 (%27)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%35
Personel davranışı iyiydi
%27
%23
Sorunumu çözdüler
%31
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%12
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%29
Süreç çok uzadı
%22
%18
Beklentimi karşılamadılar
%17
%12
Personel davranışı
%7
%12
İletişime geçmediler
%21
%18
Diğer
%3
%12

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.