Toplam çözüm sayısı
..

Doğtaş Mobilya ile İder Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.273 (%100)
268 (%99)
Teşekkür Sayısı
1.387 (%32)
tam yıldız 125 (%46)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Eylül 10:49

Kelebek Mobilya'dan beğenmiş olduğum 10.200 TL. Li bir ürün için ürün 1 ayda en geç 1,5 ayda teslim edilir. Dendiği için 12.07.2021 tarihinde 3.100 TL havale ederek sözleşme imzaladım teslimattaki gec...

Devamını oku
21 Eylül 11:21

2 ay öncesinde İder Mobilya'dan keten koltuk almıştım. Daha önce de keten bir koltuğum vardı ve o koltuğu nasıl kullanıyorsam bunu da öyle kullandım. Koltuğun oturma kısmında aşırı sıcak olmayan saç k...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Temmuz ayında düğün alışverişimi bütün alışverişlerimi Doğtaş İstanbul avclar şubesinden yaptım önce 25 Eylül en geç gelecek denildi sonrasında tarih 30 Eylül denildi. Düğünüme 3 gün kaldı ve hala evi...

Devamını oku
3 Yorum

Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım ürünlerde problem yaşıyorum. Bench in ayağı yerinden oynadı,3 lü koltuğumun birinin kumaşı aşırı potluk yaptı,10-15 dakika oturup kalktığımda örtü varmış gibi neredeys...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
17 Destekçi

22 Nisan 2021 de peşin ödeme ile colin koltuk takımı satın aldık, Haziran da Düğünümüz Var yetişmesi kaydı ile satın aldık ve söz verildi, 45-60 gün teslim süresi ama erken teslim edeceğiz denildi anc...

Devamını oku
5 Destekçi

Yemek odası vitrin konsolu önce orta ayağı kırıldı. Servis geldi orta da olan tek ayağı yeniledi. Ancak simdi evimize geldiğimizde vitrin konsol dizayn hatasından dolayı içine koyduğumuz yemek takimi ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.593 Görüntülenme

Evrak numarası 1400373363 müşteri numarası 17148953 olarak belirtilen ve 04.01.2021 tarihinde siparişleri mutabık kalınan 15.02.2021 teslim tarihli Doğtaş Mobilya marka lova model yatak, palermo şifon...

Devamını oku
5.515 Görüntülenme

Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım ürünlerde problem yaşıyorum. Bench in ayağı yerinden oynadı,3 lü koltuğumun birinin kumaşı aşırı potluk yaptı,10-15 dakika oturup kalktığımda örtü varmış gibi neredeys...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.000 (%32)
114 (%53)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
577 (%18)
40 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
125 (%4)
11 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
81 (%3)
4 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.373 (%44)
48 (%22)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%29
%26
Sorunumu çözdüler
%26
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%19
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%23
Süreç çok uzadı
%23
%26
Beklentimi karşılamadılar
%17
%21
Personel davranışı
%8
%9
İletişime geçmediler
%23
%18
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.