Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
54 (%92)
120 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 23 (%39)
6 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Ocak 14:33

Form kayısılı bitki çayı ürtiker yaptı! Şişkinlikten gözlerim bile kapandı. Nasıl ödeyeceksiniz bunu. Aşırı cilt döküntüsü kabarıklar var. Acilen karşılayın benim durumumu düzeltin. Sağlığımdan oldum ...

Devamını oku
18 Ocak 12:18

Lipton tek dem aldım. Tekli poşetler harikaydı. Herkese de tavsiye etmiştim. Sonra 0nlu paket aldım. Bildiğin sarı su. Ne tadı var ne renk. Ne de koku. Lipton'a yakışmadı bu. Aynı kalitede olmayacaksa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Marketten aldığım Doğadan kayısı çayının içinde iplik tarzında yeşil bir şey çıktı. Sallama çay olduğu için alırken göremiyorum. Demledikten sonra gördüm ki içinde yeşil IP gibi bir madde var. Bu nası...

Devamını oku
3 Yorum

İyi günler. Bitki, Meyve ve Yeşil Çay grubu ürünlerinizden başta çok beğenerek ve severek içtiğimiz Güne Başla ve Rahatlama Zamanı çayları en son aldığımızda tat ve koku olarak sanki içeriği yarıya in...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Doğadan Yeşil Çay Balıkla yapılmış gibi çok kötü tadı var. İçilmiyor. 10.02.2021 tarihinde Şok marketten aldım ve hayatımda ilk defa yeşil çay bu kadar kötü tatta çıktı. Normalde diğer markaları terci...

Devamını oku
2 Destekçi

Lipton Earl grey çay aldım. Ancak kaç ölçek atarsanız atın çayın ne tadı var ne de kokusu. Ya üretim hatası var ya da üretim prosesinde değişiklik yapıldı. Çay eski tadından çok uzak. Bu kadar para ve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.253 Görüntülenme

Doğadan form kayısılı çay poşet içinde beyaz hap parçacıklar var elimle yoklayınca beyaz toz haline geliyor. İçeriği nedir bu maddenin çay kutusunun üzerinde bitki içerikleri yer alıyor fakat bu beyaz...

Devamını oku
2.139 Görüntülenme

Lipton Earl grey bergamot demlik poşet çay ve yellow label demlik poşet çayı karıştırarak içiyoruz. İlk zamanlarda hiç sorun yokken hatta tadı kokusu gayet güzel iken, bir önceki alışverişimizde aldığ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%56)
6 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%21)
7 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
4 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%21)
29 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%43
%33
Personel davranışı iyiydi
%20
%30
Sorunumu çözdüler
%22
%15
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%22
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%30
Süreç çok uzadı
%13
%16
Beklentimi karşılamadılar
%13
%24
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%25
%14
Diğer
%13
%10

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.